faturaya ek

4g Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Sabah saatlerinde hiçbir onayım olmadan internetimi kapattılar ve gerekçe olarak modemimin altyapıya uygun olmadığını söylediler. Oysa bu sorun için daha önce tam iki kez modem değiştirdik ve son değiştirmemizin üzerinden sadece 4 ay geçmiş olmasına ra...

Vodafone hattımızın tarifesi 459 TL olmasına rağmen son dört aydır faturalarımız 850 TL’nin altına inmiyor. Faturayı incelediğimizde her ay “hat açma ücreti” adı altında yaklaşık 200 TL ve bunun dışında çeşitli kalemlerde ek vergilerle birlikte yaklaşık 180 TL daha yansıtıldığını görüyorum. Hat 531...

Kayseri’de yaklaşık interneti aldığım günden beri Digiturk Full Paket internet hizmetini kullanıyorum ve baştan beri sürekli kopmalar, internette düşmeler yaşıyorum. 50 Mbps olarak satılan bir pakete rağmen gün içinde defalarca bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. ...

18.03.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde safra kesesi ameliyatı oldum. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ameliyatın tüm ücretini karşıladı. Ancak 19.03.2026 tarihinde taburcu işlemleri sırasında tarafıma “tıbbi malzemeler” adı altında 10.000 TL tutarında e...

Vodafone bireysel faturalı hattıma, onayım ve talebim olmadığı halde Veedz isimli bir servis aboneliği tanımlanmıştır. Bugün saat 11.34’te “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz. Şifre: 1732. Abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır, iptal e...

29.01.2026 tarihinde 2017 model Volkswagen Polo aracımla tek taraflı bir kaza yaptım ve bir duvara çarptım. Kaza sonrasında kasko poliçemin bulunduğu Türkiye Sigorta aracılığıyla aracım, yetkili servis olarak yönlendirilen Trabzon Bahadırlar Otomotiv’e çekildi. Aracım uzun süre serviste kaldıktan so...

Türk Telekom hattıma ait taahhüdümü fatura dönemine 9 gün kala bugün itibarıyla yeniledim. Taahhüt yenileme ekranında, taahhüt yenilemesine herhangi bir ek ücret yansımayacağı bilgisi yer almasına rağmen, faturama bu 9 günlük süre için yaklaşık 110 TL fark yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşte...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek şekilde cihaz veya aksesuar satın almak istiyorum; hattım faturalı ve faturaya ek alışveriş limitim olmasına rağmen hiçbir ürünü alamıyorum. Özellikle Samsung Galaxy a17 5g telefon modelini ve Apple Airpods 4 ürününü defalarca tek tek denedim, farklı...

Superonline üzerinden aldığımız internet ve TV hizmeti, 17–20 Mart 2026 tarihleri arasında tamamen kesildi. 17 Mart sabahından 20 Mart gece yarısına kadar evimizde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadık. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ilk aradığımızda genel arıza olduğu...

Yaklaşık 1 ay önce numara taşıma ile 0532 xxx xx 01 numaralı GSM hattımı Turkcell’e taşıdım. Bayide bana Mutlu Emekli 10 GB İnternet tarifesine geçeceğim, bu tarifenin vergiler dahil toplam ücretinin 350 TL olacağı, herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı ve 1 yıl boyunca bu ücretin sabit kalacağı aç...

Millenicom aboneliğimde yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bulunduğunuz bölgede çalışma var, en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak bu söylenen “en kısa süre” 15 günü geçmiş olmasına rağmen ...

12.04.2026 tarihinde Teknosa Muş mağazasından Apple Watch se 3. Nesil akıllı saat satın aldım. Ancak faturayı sonradan detaylı incelediğimde, haberim ve onayım olmadan “kurulum paketi” adı altında ekstra ücret alındığını fark ettim. Mağazada kasadaki görevli bu ek hizmetten ve ücretinden hiç bahsetm...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek iPhone 15 satın almak istiyorum ancak ödeme aşamasında bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “sistemsel hata” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayıp sipariş veremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum ve özellikle son bir saat içind...

Türk Telekom mobil hattımda daha uygun olduğu için avantajlı tarife isimli 185 TL’lik faturalı pakete geçiş yaptım. Hat benim adıma kayıtlı olup hattı çocuğum kullanıyordu. Çocuğum, sonucunu ve fatura etkisini bilmeden mobil uygulama üzerinden art arda birçok ek internet paketi satın almış. Örneğin ...

Turkcell hattım 5076****01 üzerinden Entertainment Zone uygulaması aracılığıyla 12 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış. Bununla birlikte hattımda “faturaya yansıt” özelliğini kendim açmadığım halde bu özellik aktif edilmiş ve 69 TL tutar ek olarak faturama yansıtılmıştır. ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g internet paketimde, hattımdan başka cihazlarla paylaşımlı internet kullandığımda paketimin geçerli olmadığı söylenerek bu kullanım için faturama ek ücret yansıtıldı. Bu durumun bilgisini önceden hiçbir şekilde almadım, paketimin her kullanımda geçerli olduğu...

Vodafone üzerinden 2 Mart’ta Adana Seyhan için Airpods Max 2 cihaz siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1003595404’tür. Ürünü faturaya ek olarak satın aldım. Bu süreçte hiçbir şekilde Vodafo...