to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sonrası Alınan 10.000 TL Ek Ücret İçin Belge Ve İade Talebi
18.03.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde safra kesesi ameliyatı oldum. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ameliyatın tüm ücretini karşıladı. Ancak 19.03.2026 tarihinde taburcu işlemleri sırasında tarafıma “tıbbi malzemeler” adı altında 10.000 TL tutarında ek bir ücret fatura edildi ve bu tutar benden tahsil edildi.
Bu işlem sonrasında, ilgili tutarın sigorta şirketim tarafından karşılanabilmesi için hastaneden faturaya ait ayrıntılı hizmet dökümü ile ameliyatta kullanılan tıbbi malzemelere ilişkin UBB/ÜTS kodlarının yer aldığı belgeler talep edildi. Yaklaşık iki hafta önce bu taleplerle hastaneye başvurmama rağmen tarafıma hiçbir belge verilmedi, süreç sürekli ertelendi ve net bir dönüş yapılmadı.
Hem sigorta şirketimin ödemeyi gerçekleştirebilmesi hem de tarafımdan tahsil edilen 10.000 TL’lik bedelin iadesi için, ameliyatta kullanılan tıbbi malzemelere ait UBB/ÜTS kodlarının yer aldığı dökümlerle birlikte faturanın içeriğini gösteren ayrıntılı hizmet dökümünün ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Ad Soyad: Alper K********
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
