to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’a ait TV Plus kutusunu 3 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 762147147 kargo takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Buna rağmen cihazın kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar ve iade etmiş olmama rağmen cihaz bedeli tarafıma fatura edilmeye devam ediyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Buna ek olarak, her gün fatura tahsilat birimi tarafından mesaj yoluyla aranıp sık sık rahatsız ediliyorum. Avukatlık ücreti yansıtılmaması için aramam gerektiğine dair mesajlar gelmesine, faturaya itirazımın hâlâ sonuçlanmamış olmasına ve bunu her seferinde belirtmeme rağmen aramalar ve mesajlı rahatsızlıklar ısrarla devam ediyor.
5827**41 numaralı Turkcell Superonline müşterisi olarak, iadesini kargo ile gerçekleştirdiğim ve kargo takip numarasını da defalarca paylaştığım TV Plus kutusu için çıkarılan ücretin derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan borcun silinmesini ve bu konuyla ilgili tüm tahsilat aramalarının durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin tamamlanarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Superonline fiber internet ve Turkcell TV üyeliklerimi iptal ettirdikten sonra, iki üyeliğe ait modem ve TV kutusu cihazlarını tarafıma verilen tek bir kutu ve tek bir kargo numarası ile 25 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderdim. Ertesi gün hem modem hem de TV kutusunun teslim alındığ...
Turkcell Superonline TV+ kutumu 12 Ocak 2026 tarihinde, kutu içeriği eksiksiz olacak şekilde Erzene/İzmir Yurtiçi Kargo şubesinden 762082910 gönderi numarasıyla tarafınıza gönderdim. Buna rağmen faturama kutu iadesi yapılmamış gibi 2.500 TL tutarında iade etmeme ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber+TV+ hizmetimi taşınma sebebiyle kapattırmak zorunda kaldım. Tüm cihazları, modem ve TV+ kutusunu tek kargo ile eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen tarafıma TV+ için fatura yansıtıldı. 2 Mart tarihinde cihazları teslim ettiğime dair inceleme başl...
Turkcell firması +90 ***********62 numaralı hattıma ait 1 yıllık internet faturamı kontrol ettiğimde, bilgim dışında TV Plus aboneliği de eklendiğini fark ettim. Bu abonelik, benim onayım olmadan yapılmıştır. Şimdi aboneliği iptal etmek istediğimde, TV Plus kutusunun da tarafımdan teslim edilmesi ge...
Yorumlar