to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tarifeme benzer bir tarife sunuldu teşekkürler"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem Sınırsız Ultraredli 20 GB olup, sınırsız sosyal medya ve Youtube.com kullanımını da içeriyordu...
Turkcell faturalı hattımda, Ekim ayı fatura döneminde “rehberlik hizmeti” adı altında üç kez toplam 294 TL ücret yansıtıldı. Faturada detay veya açıklama bulunmuyor, sadece “rehberlik hizmeti” ve yanında üç kez ücretlendirme olduğu görülüyor. Hattı ben kullanıyorum, başkası tarafından kullanılma dur...
"Uzun süre sonra da olsa problemi giderdikleri için teşekkür ederim"
Ekim ayı Turkcell faturalı hattıma (…2106 ile biten numara) 4060’tan gelen mesajlar nedeniyle 195 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ancak bana gelen mesaj s...
Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve paketimin 1 ay önce bittiği, 1000 TL’nin üzerinde borcum olduğu, ancak bu borcu ödememem gerektiği ve yeni paketlere geçmemin önerildiği söylendi. Oysa paketimin bitmesine 6 ay var ve taahhüdüm 19.06.2026 t...
23.10.2025 tarihinden itibaren 3 gündür 0312 524 22 91 numaralı telefondan sabah, öğle ve akşam saatlerinde aranmaktayım. Arama sırasında karşı taraftan hiçbir ses gelmemekte ve bu durum beni oldukça endişelendirmektedir. Daha önce de aynı numaradan sessiz aramalarla rahatsız edildim. Aramaların kay...
Yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone’dan aldığım ve aktif olarak hiç kullanmadığım faturalı hattımın iptalini istiyorum. Bugün dahil olmak üzere toplam 6 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm; ancak her seferinde yanlış birimlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bir görüşmed...
"Hemen dönüş yapıldığı ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak tarife ücretleri ciddi oranda artıyor. Son olarak Mart 2025’te yapılan z...
"Sorunumla ilgilenildi çözüme ulaştırıldı çok teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattım için Maksi Pro 50 paketine geçmek istiyorum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de bugün müşteri hizmetlerini arayarak denememe...
Yaklaşık 2-3 aydır bana ait olmayan bir faturalı hat borcu nedeniyle Vodafone tarafından arama ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Tanımadığım bir numaraya ait olan bu borçla hiçbir ilgim yok. Daha önce gelen mesajlarda ödeme yapmam gerektiği ve yasal işlem başlatılacağına dair uyarılar da bulunuyord...
"Teşekkür ediyorum fiyat güncellendi"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son birkaç yıldır faturalı hat kullanıyorum. 12 aylık taahhüt sürem 25 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taah...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, 542 ***68** numaralı faturalı hattımı KKTC’de kullanamadığım için faturasız hatta geçm...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. 4 ay önce başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell’e döndüm ve kampanyalı olarak bu 60 GB’lik tarife tanımlandı. Ancak eski kullanım alışkanlıklarımın çok altında internet kullanmama rağmen, her ay internetim çok erken bitiyor. Önceki d...
22.05.2025 tarihinde annemin kullandığı Vodafone faturalı hattı kapatmak için Bakırköy Carousel Alışveriş Merkezi dışında bulunan Vodafone bayisine gittim ve hattı kapatmak istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar hattın 24 saat içinde kapanacağını söylediler. Orada oluşan borcu da ödedim. Ancak bi...
Vodafone Red 25 GB faturalı hat kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve bana sürekli aşım uyarısı geliyor. Özellikle Aydın Söke’de yaşıyorum ve bu bölgede internetimin yetmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek ücret yansımadı ancak internetim beklediğimden ç...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır Red'li 18 GB Tarife Paketi’ni aylık 350 TL ücretle kullanıyorum. Son dönemde bu ücretin olduk...
Turkcell faturalı hattımda kontrat sürem bittikten sonra faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak, bilgim dışında 470 TL tutarında bir fatura kesildi ve faturasız hatta geçiş yaptığımda kullanmadığım internet, dakika ve SMS ücretleri de borç olarak tarafıma yansıtıldı. Özellikle bu hizmetleri hiç...
21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana “Faturalı Mobil Wi-Fi 25 GB 3 Ay” paketini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak geçiş yaptıktan sonra bu paketi alamayacağım söylendi ve mağdur edildim. Yanlış bilgilendirme nedeniyle bu paketten ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak taahhüdümü 20 Ekim’de Balıkesir Bandırma’da “dolu ekstra 20 GB” paketiyle aylık 520 TL’ye yeniledim. Ancak, taahhüdümü yeniledikten sonra Turkcell’in kendi internet sitesinde aynı paketin yeni müşterilere 200 TL gibi çok daha...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir dikkatimi çeken bir konu var: Vodafone’un kendi müşterilerine, yeni gelen müşterilere göre daha pahalı tarifeler sunması beni rahatsız ediyor. Özellikle bol internetli ve uygun fiyatlı tarifeler, genellikle sadece numara taşıyanlara özel oluyor. Bu ...
Vodafone Red 40 faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayında ve bu ayda, internet paketimdeki GB’lerin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. K...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan yeni tarife teklifleri hem içerik olarak çok düşük hem de fiyat olarak oldukça yüksek. 25 Ekim tarihinde Vodafone tarafından tarafıma sunulan tekliflerde, örneğin 1 GB internet için 300 TL gibi bir...
18 Ekim 2025 günü saat 18:00 sularında Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana “12 fatura dönemi” şeklinde bilgi verildi ve ben de bunun 12 ay sürecek bir taahhüt anlamına geldiğini düşündüm. Ancak sonrasında taahhüt sürem 11...
faturalı hat