Özgür Mobilya’da Eksik Orta Sehpa Ve Kusurlu Mobilya Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Amasya Merkez’deki Özgür Mobilya mağazasından aldığım salon takımının teslimat ve kalite sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Takım Temmuz ayında teslim edildi ancak orta sehpa aylardır teslim edilmedi. Ayrıca koltuklarımda çeşitli kusurlar mevcut ve berjerlerin alt kısımları teslimat sırasında yırtık halde getirildi.

Ürünün bedelinin yarısından fazlasını nakit olarak ödemiş olmamıza rağmen, mağaza ile görüştüğümüzde eksik ürünün Eylül’ün ilk haftasında teslim edileceğini, 15’inde ise kusurlu ürünlerin değişiminin yapılacağını söylediler. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne orta sehpa teslim edildi ne de kusurlu ve yırtık ürünlerde herhangi bir değişim gerçekleştirildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimizin sürmesi kabul edilebilir değil.

Eksik olan orta sehpanın derhal teslim edilmesini ve kusurlu, yırtık ürünlerin yenileriyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.