4
Çözüldü
22 Haziran 18:24
"Teşekkürler"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Europcar araç kiralama
399 şikayet
5
Çözüldü
Aküsü Bitik Araç Ve Geri Ödenmeyen Depozito
19 Haziran 19:19175
"Teşekkürler"
29.05.2026 tarihinde Europcar Ankara YHT bürosundan Nissan Qashqai model bi...r aracı günlük olarak kiraladım. Bana aküsü bitik bir araç teslim edildi ve
4
Çözüldü
Europcar İzmit Şubesi Araç İadesini Reddederek Müşteriyi Mağdur Ediyor
13 Haziran 10:31419
"Teşekkürler"
Europcar İzmit şubesinden 1 Haziran 2026 tarihinde Opel Corsa marka araç ki...raladım. Cuma gece saatlerinden Salı akşamına kadar şehir dışına çıkacağım
5
Çözüldü
Rezervasyon İptali Ve Gizli Kesinti Nedeniyle Tam İade Talebi
7 Haziran 18:14486
"İlginiz için teşekkürler"
Europcar Yanıltıcı Yakıt Fotoğraflarıyla Haksız Kesinti Ve Uzayan Geri Dönüş Süreci
5 Haziran 14:10495
21 Mart’ta Sabiha Gökçen İstanbul Europcar ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 22 Mart’ta teslim et...tim. Aracı aldığımda yakıt deposu yarım depoya yakın seviyedeydi, ben de aracı teslim ederken yarıdan daha fazla yakıtla geri götürdüm. Buna rağmen bana, sanki aracı yarıdan daha
4
Çözüldü
Europcar'da Araç Teslim Edilemediği İçin Haksız Kesinti Ve Kaba Müşteri Tutumu
2 Haziran 13:22549
"Müşteri hizmetlerinden Meltem hanım ulaştı kesinti yapılan ücreti tarafımıza geri gönderdi teşekkürler"
Europcar üzerinden yaptığım araç kiralama sonrasında, 2 Haziran 2026 tarihi...nde Ankara YHT Garı’ndaki ofise aracı teslim almaya gittim. Rezervasyon öde
5
Çözüldü
Depozito İadesi 18 Gün Sonra Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
20 Mayıs 23:39773
"24 saat olmadan sorunum çözüldü. Teşekkür ederim inşallah bir daha bu kadar uzun süre kimseyi bekletmezler."
2 Mayıs 2026 günü İzmir Havalimanı’ndan Europcar üzerinden araç kiraladım. ...Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito çekildi. Ara
1
Tam Depolu Teslim Ettim Haksız Yakıt Bedeli Ve Kara Listeleme
20 Mayıs 19:07528
18.04.2026 tarihinde saat 13:55’te İstanbul Havalimanı’ndaki Europcar ofisinden RG-IST-026-V42T. C. 8D numaralı rezervas...yon ile 1 günlük araç kiraladım. Aracı 19.04.2026 tarihinde saat 04:24’te, teslim aldığım şekilde yakıtını fulleyerek geri teslim ettim. Tüm yakıtı eksiksiz şekilde tamamlayıp ara
1
Önceden Ödenen Araç Kiralama Rezervasyonu Tek Taraflı İptal Edildi
20 Mayıs 14:38443
Europcar Türkiye internet sitesi üzerinden, 24–30 Mayıs tarihleri için Europcar Mardin ofisinden araç kiraladık ve ödeme...yi de peşin olarak gerçekleştirdik. Aracı kızım kullanacağı için rezervasyonu onun adına yaptık, genç sürücü olduğu için daha fazla ücret ödemeyi de özellikle kabul ettik. Tüm şar
Bilgilendirme Olmadan Yapılan 29.000 TL Hasar Kesintisi
19 Mayıs 00:45520
İstanbul Havalimanı Europcar şubesinden Renault Megane marka araç kiraladım. Aracı 7 Mayıs tarihinde eksiksiz şekilde te...slim etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 9 Mayıs’ta kredi kartımdan 29.000 TL “hasar bedeli” adı altında çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir hasar tutanağı düz
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
16 Mayıs 14:16
"Sorunumu çözdüler"
Semra şikayetini yayından kaldırdı
Europcar’ın 24/7 Sözü Verdiği Antalya Havalimanı Hizmetinin Sunulmaması Ve Ücret İadesi İsteği
13 Mayıs 15:55662
Enuygun üzerinden Europcar firmasından Antalya Havalimanı’ndan teslim almak üzere bfff87 rezervasyon numarası ile 9–10 M...ayıs 2026 tarihleri için araç kiraladım. Toplam 3.837,99 TL’lik ödemeyi rezervasyon sırasında online olarak kredi kartı ile peşin ödedim. Rezervasyonda ve önceki görüşmelerde firm
5
Çözüldü
Depozito İadesi İçin Oyalama Ve Söz Verilen Tarihlerin Tutulmaması
11 Mayıs 02:00605
"Müşteri temsilcisi Meltem Hanım’a çok teşekkür ederim. Yakından ilgilendi ve sayesinde param sorunsuz bir şekilde iade edildi."
Europcar Gaziantep Havalimanı şubenizden 19.03.2026 tarihinde Peugeot 408 m...odel araç kiraladım. Sözleşme numaram 1199432356’dır. Kiralama esnasında be
4
Çözüldü
Aynı Tarihler İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
9 Mayıs 01:55431
"Önceden Europcar yetkililerle görüştüm ama sorun çözülmedi. Şikayet var aracılığıyla sorunum çözüldü. Emeği olanlara teşekkür ederim."
Obilet üzerinden araç kiralama yaptım. Garenta firmasından 11 Nisan alış, 1...2 Nisan teslim olacak şekilde aracı sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak a
5
Çözüldü
Şanlıurfa Havalimanında Bilgi Eksikliği, Hasarlı Araç Teslimi Ve Umursamaz Personel
8 Mayıs 22:22606
"Yaşanan mağduriyet ve sorunun çözümü ile ilgili olarak, İlgi ve alakasından kaynaklı Meltem Hanım'a teşekkürlerimi sunarım."
1 Mayıs 2026 Cuma günü saat 15.00 civarında yaptığım R667A-026-5HE3WG3 numa...ralı rezervasyon kapsamında Şanlıurfa Europcar şubesi üzerinden Renault Cli
5
Çözüldü
Europcar Gaziantep Depozito İadesinin Gecikmesi Hakkında Acil Talep
6 Mayıs 20:42679
"Çok iyi ilgilendiler. Hemen hal ettiler ve paramız iade edildi. Çok teşekkür ederiz."
Europcar Gaziantep şubesinden 20.03–09.04 tarihleri arasında araç kiraladım... ve bu işlem sırasında 300 € tutarında nakit depozito ödedim. Aracı sorunsu
5
Çözüldü
Park Halindeyken Çizilen Kiralık Araç İçin Ek Ücret Talebi Ve Depozito İadesi
3 Mayıs 01:42680
"Teşekkürler"
30.04.2026 tarihinde saat 20:39’da Europcar Ordu ofisinden 61 AKC 359 plaka...lı Renault Clio aracını kiraladım. Aracı Samsun Öğretmenevi’nin önünde, tar
Europcar Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslimi Reddedildi Ve 90 Km Boşa Gitti
22 Nisan 21:311.095
22.04.2026 tarihinde saat 18:00 için Obilet uygulaması üzerinden, 17AF6756B57F rezervasyon numarası ile Europcar firması...ndan araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyonuma güvenerek Muğla merkezden Bodrum Havalimanı’ndaki ilgili şubeye yaklaşık 90 km yol kat ederek ulaştım. Gerekli belgeleri
5
Çözüldü
Europcar’da Alınmayan Hizmet İçin No Show Ücreti
21 Nisan 14:06712
"Meltem hanım aradı ve ücret iadesi yaptı teşekkür ederim"
Araç kiralama şirketi Europcar yanıltması, öncelikle firmanız çok saygısız.... Yaşadığım sorun şu: arkadaşlardan araç kiraladım online üzerinden ve pasap
1
Rezervasyonlu Araç Verilmedi, Ödeme İadesi Yapılmadı
17 Nisan 23:461.047
Ramazan Bayramı döneminde Europcar üzerinden online olarak Mardin Havalimanı şubesinden teslim almak üzere Opel Mokka ar...aç kiraladım. Rezervasyonu 19 Mart başlangıçlı olmak üzere 4 günlük yaptım ve 7.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak çektiniz. 19 Mart sabahı saat 09.00 civarın
1
Europcar Araç Kiralama Tek Taraflı İptali Ve İade Talebi
16 Nisan 16:001.106
15.04.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 aralığında teslim almak üzere Europcar Mardin Havalimanı Ofisi üzerinden araç reze...rvasyonu yaptım, ödemeyi internetten peşin olarak gerçekleştirdim ve online check-in işlemini de sorunsuz tamamladım. Tüm bu aşamalara rağmen kiralama saatinde ofise gittiğimde, hi
1
Europcar'ın Lastik İhmalinden Doğan Tehlikeli Kiralama Deneyimi
5 Nisan 22:291.104
28 Mart – 5 Nisan tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Europcar ofisinden Fiat Egea Cross marka araç kirala...dık ve son derece tehlikeli bir deneyim yaşadık. Bize teslim edilen aracın lastikleri çok kötü durumdaymış. Özellikle sağ ön lastiğe, sonradan öğrendiğimiz üzere, lastik tamir sıv
5
Çözüldü
Elektrikli Araç Talebine Karşı Benzinli Araç Verilmesi Ve Haksız Günlük Ücret Kesintisi
23 Mart 14:381.235
"Meltem hanıma ilgilisi için çok teşekkür ederim. Diğerlerinin aksine müşteri memnuniyetinden anlayan birisi. Firmada kendisini kaybetmemeli bence. Şikayetim çözüldü tekrar teşekkürler."
1
Araç Tesliminde Hafif Paspas Kirliği Nedeniyle Haksız Yıkama Ücreti
22 Mart 13:311.366
19 Mart Perşembe günü saat 15.30 civarında, 17.00 çıkışlı olacak şekilde Antalya Havalimanı Europcar ofisinden Ford Tour...neo marka araç kiraladık. Kiralama esnasında hiçbir sorun yaşamadık, işlemler dijital imza ile tamamlandı ve aracı bu şekilde teslim aldık. Aracı 21 Mart günü saat 16.45’te teslim
Marka Profili
Europcar 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67