Fatura Unvanı Değişikliği Ve Gönderimi İçin Yanıt Yok

Europcar üzerinden 8 Temmuz – 10 Temmuz 2026 tarihleri arasında yaklaşık 13.860 TL tutarında bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram R635A-026-25MGFWQ. Bu kiralamaya ait faturanın unvanının değiştirilmesi ve faturanın tarafıma iletilmesi için genel merkeze e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk e-postama cevap gelmeyince bu kez en azından mevcut faturamın gönderilmesi için tekrar mail attım, ancak buna da herhangi bir yanıt verilmedi ve hâlâ faturama ulaşamıyorum. Hem ünvan düzeltmesi yapılmadı hem de faturam tarafıma iletilmediği için resmi süreçlerimi tamamlayamıyorum.

Genel merkezden, ilgili faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve talep ettiğim şekilde fatura adının/unvanının düzeltilmesini, ayrıca e-postalarıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.