Ehliyet Kırığı Nedeniyle Kullanılamayan Araç İçin 2.200 TL İade Reddi

04.07.2026 tarihinde saat 10:30 için Obilet üzerinden Europcar İzmit Çarşı Yapı şubesinden 1 günlük minivan araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Gününde ve saatinde şubeye gittim ancak ehliyetimde ufak bir kırık olduğu gerekçesiyle sistemin onay vermediği söylenerek aracı teslim etmediler.

Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, nereden rezervasyon yaptıysam iptal işlemini oradan gerçekleştirmem gerektiğini, ücret iadesini de o şekilde alabileceğimi söyledi. Ben de Obilet uygulamasına girerek iptal talebi oluşturdum, 48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 4 gün sonra Obilet tarafından arandım ve Europcar şubesinin para iadesini onaylamadığını, ehliyetimdeki ufak kırık nedeniyle ücreti iade etmeyeceklerini öğrendim.

Ben Europcar’ı beğenen, işini iyi yapan bir firma olarak gören ve araç kiralama konusunda özellikle tercih eden bir müşteriyim. Amacım firmayı kötülemek değil; fakat hiç kullanmadığım, kiralayamadığım bir araç için 2.200 TL kredi kartı ödemesi yapmış durumdayım. Aracı teslim alamıyorsam, buna rağmen ücretin iade edilmemesini adil bulmuyorum.

Kullanmamış olduğum bu kiralama için ödediğim 2.200 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.