4.000 TL Güvence Bedeli Uzun Süre Beklemede

6 Haziran tarihinde Europcar Ankara YHT Garı ofisinden Egea Cross model bir araç kiraladım ve aracı aynı gün içerisinde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL güvence bedeli provizyonu alındı.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen bu provizyon hala kredi kartımda bekliyor. İlk aradığımda müşteri hizmetleri provizyonun en geç 15 iş günü içinde düşeceğini söyledi. 15 iş günü dolduktan sonra tekrar telefonla görüştüğümde ise bu sürenin 30 günü bulabileceği ifade edildi. Aracı zamanında teslim etmeme rağmen, 4.000 TL tutarın bu kadar uzun süre provizyonda bekletilmesini kabul etmiyorum. Provizyonun derhal kaldırılmasını talep ediyorum.