to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde Europcar üzerinden bir Opel Astra için araç kiralama rezervasyonu yaptım, ödemeyi de Obilet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon saatim 15.30’du ve ben belirtilen saatte aracı almak için gittiğimde, Europcar tarafı bana ayırtmış olduğum Op...
12.12.2025'de şehir dışı seyahatim için Gaziantep’ten araç kiralamak üzere Enuygun üzerinden Europcar’dan araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumda herhangi bir sorun yokken, uçaktan indikten sonra aracı teslim almak için Gaziantep Havalimanı Europcar ofisine gittiğimde görevli, rezervasyonumun ipt...
25/11/2025 tarihinde saat 16.00’da Enuygun.com üzerinden 910*** kodlu rezervasyon numarasıyla yaptığım araç rezervasyonu için Diyarbakır Havalimanı Europcar ofisine gittim. Ancak ofisteki çalışanların tutumundan ve sürecin işleyişinden hiç memnun kalmadım. İşlemler tam 45 dakika boyunca tamamlanama...
12.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Europcar Diyarbakır Havalimanı ofisinden araç kiralamak için tüm bilgileri girerek kredi kartımla 1424,25 TL ödeme yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, kendi adıma bir kredi kartım olmadığı gerekçesiyle aracı kiralayamayacağım tarafıma bildirildi. Kredi...
28.09.2025'de Mardin Havalimanı Europcar ofisinden Renault Clio ve benzeri bir araç için cwra5110058 rezervasyon numarasıyla internet üzerinden rezervasyon ve check-in işlemlerimi tamamladım Ancak Ankara’dan uçağa binecekken Mardin Europcar ofisinden arandım ve kredi kartı limitimin en az 250.000 T...
"Teşekkürler"
Obilet üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. 21 yaşından gün aldığım için Europcar'dan rezervasyon yaptığım araç yaşım nedeniyle teslim edilmedi. Eur...
23.08.2025 tarihinde Europcar üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Renault Clio ve benzeri bir araç kiralamak için 16cfee511ceb referans numarasıyla rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 2.180 TL ödeme çekildi. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle ara...
05.08.2025 tarihinde saat 08:00 için Europcar üzerinden Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan araç rezervasyonu yaptım, ücretini ve sigortasını da ödedim (Rezervasyon Kodu: R644A-250804507). Teslim saatinde Havalimanı terminalinde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ben birkaç...
3 saat kala rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Ehliyetimi yenilediğimi beyan ettiğim, eski kimliğimi verdiğim ve diğer gerekli kimlik belgelerini verdiğim, e devlette ehliyet yenileme kaydım olduğunu beyan ettiğim halde, ilgisiz ve alakasız kusura bakmayın diyerek üstüne bir de araç teslim s...
Europcar.com.tr adresinden aracımı kiralayıp ödemeyi yaptım. Sistemde hiçbir uyarı vermedi. Kart sahibi ve kişi farklı diyerek rezervasyonum iptal edildi. Anında ve paramı iade etmediler. Hiçbir hizmet almadım ve paramı vermiyorlar. Kendi sitelerindeki güvenlik ve sistemsel eksiklik yüzünden hem yar...
20.06.2025 tarihinde bir firmadan Obilet üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Havaalanına gittiğimde Obilet üzerinden rezervasyon yaptığım için bir sıkıntı olduğu söylendi ve araç veremeyeceklerini iletti firma. Ben gerekli itirazları yapıp yetkiliyi beklerken araç verilmeme ihtimaline karşı...
Bizi mağdur ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce de Mardin'de online olarak araç kiraladık, yurt dışında hiçbir problem yaşamadık. Eşim Türkiye'den kredi kartı sahibi değil, kendi kartımla ödeme yapmıştım. Tekrar ikinci kez araç ihtiyacımız oldu, Sabiha Gökçen'den uçuş son...
Europcar'dan online rezervasyon ile araç kiraladım, ödemeleri yaptım. Aracı almak için şubeye gittim. Şubedeki çalışanlar ilgisizdi, risk raporunu görüntülemek istediler. Ben de bir sorun olmadığı için raporu verdim. Sonra, bir ödemenizin gecikmiş olduğunu söyleyip rezervasyonumu iptal ettiler. Find...
Europcar firmasından RA5095108 rezervasyon numarasıyla araç kiralaması yaptım. Şubelerine gittiğimde kira bedelini eşimin kartıyla ödediğim için aracı teslim alamadım. Merkezden rezervasyon iptali yapmamı söylediler. Merkezi aradığımda, kredi kartı ve isim tutmadığında 1 günlük ücret alındığını, bu...
21.01.2025 18:00 - 19:00 tarihinde Yolcu 360 üzerinden saat 22:00'ye rezervasyon yaptım. 21:30'da kiralama ofisine geçtiğimde Findeks raporu istendi ve yeterli puana sahip olmadığım için rezervasyonum iptal edildi. Bu işlemler sırasında kredi kartımdan ücret ve depozito temin edildi. İptal için ise ...
Rezervasyonumu yönetmek için Europcar sitesine giriyorum, "rezervasyon görüntüleme ve iptali" butonu çalışmıyor, telefon ediyorum, hafta sonu çalışmıyorlar. Kiraladığın araçla kaza yapmadıysan firmadan kimseye ulaşamıyorsun. Gözümde kaliteli algısı olan firma maalesef bu algıyı yitirdi. Edit: 16 Ka...
Malum firmadan 11 Kasım Pazartesi günü saat 8'de araç teslim alacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Aracı teslim alacağım acenteye 08.10'a kadar kimse gelmedi, başka bir acenteye gitmek durumunda kaldım. Oraya gittiğimde de ellerinde araç olmadığını öğrendim ve rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım...
Europcar Yenibosna Airport AVM şubesi ve Europcar müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. 07.08.2024 tarihinde geçerlilik tarihi 08.09.2024 saat 15:00'dan 10.09.2024 saat 15:00'a kadar olmak üzere 2 günlük araba kiralaması yapmıştım, bazı özel sebeplerden dolayı yaklaşık 3-4 saat geç gittim. Gittiğimde...
6 ay önce yaptığım kiralama için ne SMS ne de mail gönderimi yapmamışlar. Arama yapıp gelmediğinizde rezervasyon iptale düşüyor ve genel merkeze yönlendiriyorlar. Genel merkez ise acenteye yönlendiriyor. Sonunda ekstrede harcama farklı adla gözüküyor ve 1 günlük ücrete şartnamede var deyip tahsil ed...
"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Yurt dışında yaşıyorum ve şikayet nedenim Ağustos ayında TR'ye geldiğimde yaşandı. 6 Ağustos tarihinde Europcar firmasından, 11 Ağustos'da Esenboğa Ha...
İlk defa araba kiralamıyorum, gerek Europcar olsun gerekse burada isimlerini vermeyeceğim diğer kurumsal şirketler olsun, defalarca araba kiralamış birisi olarak öncelikle yaklaşım tarzınız asla güzel ve kurumsal değil. Öncelikle kurumsal olmayan bir operatör numarası ile rezervasyon 12 saat öncesi...
20.08.2024 tarihinde europcar.com.tr sayfasından araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ehliyet süresinden kaynaklı Ankara gardaki çalışan tarafından işlem iptal edildi ve tutarın tamamının kredi kartına 1 veya 2 iş günü içinde yatacağı söylendi. Ankara ofisi, çağrı merkezi ve İstanbul merkezi sayıla...
Bir gün öncesinden araç kiraladım. Kiralamalarla ilgili istediğim günü ve aracı yanlış seçtim. O gün Europcar müşteri hizmetlerini aradım, mesai saatl...
@enuygun.com sitesinden 16.07.2024 tarihinde 5 günlük araç kiralama yapıldı. 21.07.2024 tarihinde Yeni Bosna Airport AVM'de bulunan @europcartr’dan aracımı almaya gittim. Ödemeyi gerçekleştirip hiçbir sorun yaşamadığım için yanıma eşimi ve 1.5 yaşındaki kızımı da aldım. Çocuklu olduğumuz için eşyala...