to read complaints and reviews, or file yours.Seyahatimizden yaklaşık bir iki ay önce Europcar’ın internet sitesi üzerinden eşim adına araç kiralama rezervasyonu yapt...ırdık. Rezervasyon sırasında sürücü belgesi ve talep edilen tüm bilgiler sisteme yüklendi ve ödeme peşin olarak alındı. Mardin seyahatimiz kapsamında aracı saat 08.15’te teslim al
Sayın Yetkili, Türkiye'deki bayiliğiniz/iştirakiniz (Europcar Türkiye) tarafından yaşanan ciddi bir hizmet aksaklığıyla... ilgili resmi bir şikayette bulunmak için size yazıyorum. Gaziantep Havalimanı'ndan [30 Ekim 2026 - 1 Kasım 2026] tarihleri arasında teslim almak üzere bir araç rezervasyonu yap
21.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Obilet üzerinden 17BD5FADAC08 rezervasyon numarasıyla, Elazığ Havaalanı Europcar ...ofisinden 22.10.2026–25.10.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde araç kiraladım. Ödemesi Obilet üzerinden online olarak alınan bu rezervasyon için havaalanındaki Europcar
06.10.2026 tarihinde Europcar Gaziantep Havalimanı İç Hatlar ofisinden, 26.10.2026 teslim, 27.10.2026 iade tarihli bir a...raç kiraladım. Rezervasyonum R664A-026-FWVVTX5 koduyla onaylandı ve yaklaşık 9.507 TL tutarındaki ücret de hesabımdan tahsil edildi. Tüm onay mailleri ve rezervasyon numarası elimd
Europcar’dan Obilet üzerinden 16 Ekim 2026 saat 08:00’de teslim alıp 19 Ekim 2026 saat 08:00’de teslim etmek üzere İstan...bul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Üç günlük kiralama bedeli olan 9.000 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve rezervasyonumun referans numarası Obilet tarafından 17BD40
Europcar’ın internet sitesi üzerinden Samsun Çarşamba lokasyonundan 14 Ekim 2026 saat 12:59 başlangıçlı, 6 günlük bir Re...nault Clio kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram R644B-026-EQ70K35 olup toplam tutar 13.962,02 TL olarak görünmekteydi. Rezervasyon saatime yaklaşık 1 saat kala, bu ko
"Teşekkürler"
18.09.2026 tarihinde Europcar üzerinden R669A-026-1ECCH9J numaralı rezervas...yonumu Mardin Havalimanı Gelen Yolcu Ofisi’nden 09:00–19:00 saatleri arasın
Denizli Çardak Havalimanı Europcar ofisinden yaklaşık bir ay öncesinden Fiat Egea dizel manuel araç için rezervasyon yap...tırmıştım. 11.09.2026 tarihinde başlayacak olan rezervasyonum, hiçbir makul gerekçe olmadan, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Rezervasyondan kısa süre önce tarafıma telefon
Europcar’ın web sitesi üzerinden suv otomatik bir araç için yaklaşık 12.700 TL tutarında kiralama yaptım. Ardından iptal... etme hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrasında kredi kartıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleş
"İademi gerçekleştirdiler teşekkürler"
07.08.2026 - 16.08.2026 tarihleri arasında Marmara Forum Europcar ofisinden... Dacia Sandero marka bir araç kiralamak için toplam 21.955 TL tutarında rez
08.08.2026 tarihli, Çanakkale çıkışlı, İstanbul iade olacak şekilde Europcar üzerinden Fiat Egea için bir rezervasyon ya...ptım. Rezervasyonu oluştururken özellikle şehirlerarası bırakma için ekstra drop ücreti yansımamıştı; ben de bunun şirketin kendi kampanyası veya fiyatlandırması olduğunu düşünerek
24 Temmuz 2026 tarihinde Dalaman Europcar şubesinden önceden ve peşin ödeme yaparak iki adet araç kiralamıştık. Uçağın D...alaman’a varış saatini de özellikle belirterek rezervasyonumuzu teyit ettirdik. Buna rağmen 24 Temmuz 2026 saat 21.06’da WhatsApp üzerinden sadece “rezervasyon iptal” şeklinde bir
27.07.2026 tarihinde 11.30–12.30 saatleri arasında Ankara Esenboğa Havalimanı Europcar şubesinden, Aydın E***** adına PN...R: 342706 numaralı rezervasyonla Renault Clio otomatik benzinli araç kiralamak üzere şubeye gittim. Yıllardır aynı firmadan araç kiralıyorum ve sürücü belgemin bir köşesi kırık olm
Mardin Havalimanı Europcar şubesinden 25 Temmuz saat 11.30 teslim olacak şekilde bir günlük araç kiralamak için rezervas...yon yaptım. Bir günlük kiralamanın normalde 24 saat olması gerekirken, sisteme göre sadece sabah 11.30’dan akşam 11.30’a kadar kullanım hakkı verildiğini fark ettim ve bu durumu za
15.07.2026 tarihinde Europcar’ın internet sitesi üzerinden Balıkesir Edremit Havalimanı şubesinden teslim almak üzere To...yota Corolla Hybrid marka aracı 16.07.2026–20.07.2026 tarihleri arasında toplam 4 gün için kiraladım. Rezervasyonum R628-026-9014PQ1 numarasıyla onaylandı ve 14.936,31 TL tutarında
04.07.2026 tarihinde saat 10:30 için Obilet üzerinden Europcar İzmit Çarşı Yapı şubesinden 1 günlük minivan araç kiralam...a rezervasyonu yaptırdım. Gününde ve saatinde şubeye gittim ancak ehliyetimde ufak bir kırık olduğu gerekçesiyle sistemin onay vermediği söylenerek aracı teslim etmediler. Bunun ü
04.07.2026 tarihinde saat 09.30’da, Obilet üzerinden daha önceden yapmış olduğum ve sistemde aktif görünen 1 günlük araç... kiralama rezervasyonum için Europcar Kars şubesine gittim. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Şubeye gittiğimde, kapın
01.07.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Europcar üzerinden online olarak rezervasyon oluşturdum ve ödemesini yaptım. R...ezervasyon sırasında ödeme ekranında ehliyet yaşıyla ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu bilgi sadece ilk ana ekrandaki koşullar kısmı
5 Haziran’da Europcar Taksim şubesinden ekonomik sınıf araç için rezervasyon yaptırdım. Daha sonra tarih değişikliği tal...ebim kabul edilmediği için 8 Haziran’da rezervasyonu iptal edip başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldım. İptal sonrası 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söyle
"İlginiz için teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden Meltem hanım ulaştı kesinti yapılan ücreti tarafımıza geri gönderdi teşekkürler"
Europcar üzerinden yaptığım araç kiralama sonrasında, 2 Haziran 2026 tarihi...nde Ankara YHT Garı’ndaki ofise aracı teslim almaya gittim. Rezervasyon öde
Europcar’ın web sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihi için Balıkesir Edremit şubesinden araç kiralamak üzere toplam 12.800 ...TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Araç teslimi için gitmeden önce, benden fiziki kredi kartı isteneceği söylendiği için randevu talebimi telefonla iptal etmek zorunda kaldım. Telefo
Obilet üzerinden vw Europcar firmasından 17 Mart sabah 08.30’dan 21 Mart akşam 21.00’a kadar Fiat Egea marka araç için r...ezervasyon yaptım ve toplam 8.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Uçağım yaklaşık 2 saat rötar yaptığı için aracı almaya geciktim. Havalimanına indiğimde kiralama ofisine gittiğimde, sa
03.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde Europcar üzerinden bir Opel Astra için araç kiralama rezervasyonu yaptım, ö...demeyi de Obilet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon saatim 15.30’du ve ben belirtilen saatte aracı almak için gittiğimde, Europcar tarafı bana ayırtmış olduğum Op
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
