to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kiralık Araçta Çözüm Sunulmaması Ve Güvenlik Endişesi
6.7.2026 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Europcar firmasından 1 haftalığına 2024 model Fiat Egea Sedan araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra ilk gün yaptığımız uzun yolculuk esnasında, yaklaşık 1000 km civarında ilerlerken gösterge ekranındaki tüm arıza ışıkları bir anda yandı ve bir daha da sönmedi.
Bu durumu fark eder etmez Europcar çağrı merkezini defalarca arayarak bildirdim. Her seferinde yardımcı olacaklarını, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak ne araç değişimi ne de servise yönlendirme gibi somut bir çözüm sunulmadı. Şu an hâlâ aynı aracı arızalı şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Araç kiralama sırasında ve sonrasında tarafımdan yaklaşık 25.000 TL civarında provizyon/ücret alındı. Bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen, can güvenliğini de ilgilendirebilecek bir arıza konusunda ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşmış olmamdan dolayı Europcar’dan şikayetçiyim.
Arızalı olduğunu defalarca bildirdiğim bu aracın acilen güvenli ve sorunsuz bir araçla değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını ve alınan tutarlarla ilgili hak kaybı yaşamamam için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
