to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Mesajı İle Aniden Rezervasyon İptali Ve Çifte Araç Kiralama Maliyeti
24 Temmuz 2026 tarihinde Dalaman Europcar şubesinden önceden ve peşin ödeme yaparak iki adet araç kiralamıştık. Uçağın Dalaman’a varış saatini de özellikle belirterek rezervasyonumuzu teyit ettirdik. Buna rağmen 24 Temmuz 2026 saat 21.06’da WhatsApp üzerinden sadece “rezervasyon iptal” şeklinde bir mesaj gönderilerek rezervasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik.
İptal bilgisi için hiçbir arama yapılmaması, yalnızca kısa bir WhatsApp mesajı atılması ve sonrasında telefonla ulaşmaya çalıştığımızda hiçbir şekilde yanıt alamamamız bizi hem mağdur etti hem de son derece hayal kırıklığına uğrattı. İki araç için yaptığımız plan tamamen bozulduğu için, mecburen Avis’ten iki katı fiyata tekrar araç kiralamak zorunda kaldık ve tatilimize bu olumsuzlukla başlamak zorunda kaldık.
Rezervasyonumuz Y**** A**** ismiyle, 0535********26 numaralı telefon ve o******************@gmail.com e‑posta adresi üzerinden yapılmış olup, ödemesini peşin gerçekleştirmiştik. Ödenen tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini, Avis’ten aynı şartlarda araç kiralamak zorunda kaldığımız için oluşan fiyat farkının da tarafıma ödenmesini ve bu süreçte rezervasyonun neden iptal edildiğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
