to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Depozito İadesi Gecikmesi
21.06.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Europcar ofisinden 21.06–21.06 tarihleri arasında kullanılmak üzere araç kiraladım. İşlem sırasında kredi kartımdan 4.500 TL depozito çekildi ve işlemi yapan görevli bu tutarın 4–5 gün içinde kartıma iade edileceğini belirtti.
Aracı aynı gün sorunsuz ve herhangi bir hasar tespiti ya da ek ücret bilgilendirmesi olmadan teslim ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir depozito iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram 17B409977A35 olup, hem İstanbul Havalimanı şubesine hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Depozito olarak çekilen 4.500 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iadenin neden belirtilen sürede yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin B., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
