to read complaints and reviews, or file yours.
Yataş / Enza Home İstanbul Piyalepaşa şubesinden eşim F** G** adına 1105305373 sipariş numarasıyla dolap, baza, şifonyer..., komodin, koltuk ve berjer satın aldık. Şifonyer, komodin ve berjer ürünlerinde herhangi bir sorun yaşamamıza rağmen, koltuğun ayağında problem bulunmakta, bazanın suntasında ise
12/05/2025 tarihinde Enza Home’dan aldığımız koltuk takımının kumaşı sadece 1 yıl içinde ciddi şekilde tüylendi ve defor...me oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunla ilgili olarak Enza Home’a başvuru yaptık ancak tarafımıza “kullanıcı hatası”
Yataş / Enza Home İstanbul Piyalepaşa şubesinden dolap, baza, şifonyer, komodin, koltuk ve berjer satın aldım. Şifonyer,... komodin ve berjerde bir sorun yaşamadım ancak koltuğun ayağı sorunlu, bazanın suntasında kırık var. Asıl büyük problem ise dolapta yaşanıyor. Dolabın kapaklarında menteşe yanlışl
Haziran 2025’te Konya Selçuklu, Beyşehir yolu üzerindeki Enza Home mağazasından yatak ve karyola satın aldım. Satış esna...sında, bu ürünlerin yanında yastık hediyesi verileceği özellikle vaat edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu hediye yastıklar tarafıma gönderilmedi. Bu süre
Enza Home Eryaman şubesinden l koltuk satın aldım. Mayıs ayında verdiğim bu sipariş için 1–5 Haziran tarihleri arasında ...en geç teslim edileceği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 20 gündür teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 1106315608 olup, ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 50.000 TL t
23.05.2026 tarihinde Yataş Grup / Enza Home’dan Fiore koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında bana herhangi bir ek üc...ret bilgisinden, özellikle de yastık kılıfı değişimi için ayrıca bir bedel alınacağından bahsedilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yastık kılıfı değişimi için b
08.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Enza Home mağazasından Varena yemek odası takımı ve Berta koltuk takımı aldık. Ürü...nler yaklaşık bir ay içinde Ankara Sincan’daki evimize teslim edildi. Teslim sonrası yemek masamızın ayağında net bir vuruk olduğunu gördük. O günden bu yana Serdivan mağazasına t
29 Mayıs’ta Ankara Ankamall Enza Home (Yataş) mağazasından 1106489764 numaralı siparişle 8 taksit halinde, toplam 13.783...,50 TL bedelle bir yemek masası satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmedi ve bugün, yani satın alımdan sadece 4 gün sonra iptal etmek istediğimde karşıma %15 kesinti uygulan
Enza Home ve 15.02.2026’da ürünler aldık, ödemesini yaptık. Bize teslim tarihi olarak 15.04.2026‑25.04.2026 verildi, anc...ak 02.06.2026 itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. Genel merkez bayiyi, bayi ise genel merkeze suçluyor. Çözüm için kimse doğru‑düzgün ilgilenmiyor.
01.06.2026 tarihinde Enza Home mağazalarından ürün alımı ile ilgili yanlışlıkla Ankara Çankaya Balgat Mevlana Bulvarı üz...erindeki Memorial Hastanesi yanı, Yelken Plaza’daki şubenizi aradım. Hem bir cep telefonu numarasından hem de normal iş telefonundan arayarak aslında ürünü aldığım diğer mağazaya u
Hatay Dörtyol Enza Home şubesinden bir adet koltuk ve berjer aldım. 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım. Ay...rıca şubeyi üç gündür arıyorum; ne açıyorlar ne de bilgi veriyorlar. Siparişim teslim olacaksa iade edilsin diyorum; muhatap yok. Karşımdaki Enza Home kadar sipariş bekleten bir fi
Yataş Enza Home Kısıkköy mağazasından iki adet Cante 3’lü koltuk satın aldım. Satış esnasında teslimat adresimle ilgili ...tüm detayları görüştük, evimin 2. Katta olduğunu belirttim ve özellikle taşıma ile ilgili ek bir ücret olup olmadığını sordum. Bana kesin olarak herhangi bir taşıma ücreti alınmaya
30.04.2026 tarihinde Enza Home koltuk takımım için servis kaydı oluşturdum. Tarafıma 5000****03 ve 5000****04 numaralı i...ki ayrı servis kayıt numarası verildi ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süre boyunca randevu için ne arandım ne de bilg
Enza Home Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından Loreto yatak odası takımı olarak baza başlık, 5 kapaklı dolap, şifonyer... ve aynadan oluşan ürünleri yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünler 24 Nisan Cuma günü babama teslim edildi, nişanlım ve ben çalıştığımız için teslimatta bulunamadık. 3 Ma
Temmuz 2025’te Asmaçatı Enza Home mağazasından Enza Home Perge serisi baza satın aldım, ürünüm eylül ayında teslim edild...i. Mayıs 2026’da bazanın iç kısmının kırılmış olduğunu fark ettim. Bu süreçte ürünü normal ve dikkatli şekilde kullandım, herhangi bir darbe, aşırı yük ya da yanlış kullanım kesinl
07.03.2026 tarihinde Enza Home Ankara Çankaya şubesinden Perge açılır masa satın aldım, 11.03.2026 tarihinde kuruluma ge...lindi. Kurulum sırasında masanın ayaklarından birinin içine koyulan malzemenin hatalı olduğu görüldü. Gelen servis kurulumu bir şekilde tamamladı ancak vidanın ve masanın ayağının
26.03.2026 tarihinde Enza Home’dan bold köşe takımı siparişi verdim, ödemesini peşin olarak yaptım ve sözleşmede 45 gün ...içinde teslimat taahhüt edildi. Hatta bazı özel durumlarım olduğunu özellikle belirttiğimde, daha erken teslim edilebileceği söylenerek sipariş geçildi. Buna rağmen 45 günlük taahh
29 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Ankara Ayaş Yolu şubesinden yatak odası, salon ve yemek odası takımı satın aldık. Sat...ış esnasında ürünlerin en geç Mayıs ayının ilk haftasında eksiksiz şekilde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen Haziran ayına gelmiş olmamıza karşın siparişimiz hâlâ tamam
Aralık 2025’te Enza’dan iki adet 3’lü koltuk aldık. Bu koltuklardan birinde sorun olduğunu teslimattan sonra fark ettik,... mağaza bu koltuğu değiştireceklerini söyledi ve biz de yeni koltuğun sevkiyatını beklemeye başladık. Kısa süre içinde bu kez diğer 3’lü koltuktan rahatsız edici sesler gelmeye baş
Enza Home’dan İstanbul Ataşehir Libadiye Enza Home Alibey Mağazacılık şubesinden 12.05.2026 tarihinde bir adet Cordell 5... kapaklı gardırop ve bir adet şifonyeri toplam 44.000 TL bedelle satın aldım. Ürünlerin teslimatı 01.06.2026 tarihinde yapıldı. Satın alma aşamasında gardırobun alt kısmında iki ad
Enza Home İstanbul Kartal Yakacık şubesinden aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımı için 16 Nisan tarihinde servis ...kaydı açıldı, arızalı parçalar için hâlâ çözüm üretilmedi. Tam 50 gündür “parça bekleniyor, ürünün parçası gelmedi” denilerek oyalanıyorum. İlk şikayet açıldığında en fazla 20 gün
11 Mart’ta Enza Home ve Yataş’tan yatak odası için gardırop, 2 adet komodin, baza ve başlık satın aldım. Teslimat süresi... olarak sözlü şekilde 40–60 gün denildi ancak sürenin sonuna gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 18 Nisan için sevkiyat günü verildi, o gün ürünlerim gelme
30 Nisan 2026 tarihinde Enza Home online mağazasından 2 kapaklı Kalinsta gardırop satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile g...önderildi ve sistemde teslim tarihi 09.05.2026 olarak görünmesine rağmen teslimat fiilen 12.05.2026 tarihinde Altınkum, Edremit, Balıkesir adresime yapıldı. Paketi açtığımda üç ayr
Ocak ayında Yataş Enza Home Ankara Etimesgut Ayaş Yolu şubesinden baza başlık satın aldım. Satın alım sırasında ürünün e...n geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm,
