Çöken Blu Star Yatağı Sağlık Sorunlarına Neden Oluyor Ve Enza Home’dan Cevapsız Fatura Sorunları

Enza Home’dan 2023 sonbaharında Blu Star model yatağı kendi sitelerinden online olarak satın aldım. Ürünün gelmesi zaten yaklaşık 3 ay sürdü. Daha üç yılını bile doldurmadan yatak çöktü, bir yılı aşkın süredir bu çökmüş yatakta resmen işkence çekerek yatmaya çalışıyorum ve belimden doğru düzgün yatamıyorum.

Kullanışsız ve kalitesiz bu yatak belimdeki fıtıkların etkisini artırdı, uyku kalitem tamamen bozuldu. Ben Crohn hastası ve beş fıtığı olan bir insanım, sağlık durumum nedeniyle doğru yatak seçimi benim için çok kritik olmasına rağmen, aldığım bu ürün tam tersine sağlığımı olumsuz etkiledi. Gecelerim çok zor geçiyor, bu süreç beni hem fiziksel hem psikolojik olarak yıprattı.

Defalarca fatura talep etmeme rağmen Enza Home ilgilenmedi. Bilgilerimi paylaşıyorum, ya hiç cevap vermiyorlar ya da yanlış fatura gönderiyorlar. Bu kadar temel bir konuda bile çözüm üretememeleri ve sürekli yanlış fatura göndermeleri ciddi bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik göstergesidir.

Bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Enza Home’dan, sağlık durumumu da dikkate alarak, bu çöken ve kullanılamaz hale gelen Blu Star model yatağımı derhal daha iyi ve uygun bir yatakla ücretsiz olarak değiştirmelerini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle manevi haklarımı da gözeten bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.