Teslim Edilmeyen Baza Başlığı İçin Uzun Bekleyiş Ve Belirsiz Teslim Tarihi

04.05.2026 tarihinde Enza Home Kırklareli Lüleburgaz mağazasından bir baza başlık satın aldım ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 110 65 05 628’dir.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Son görüşmemizde üretimin 27 Temmuz’da tamamlanacağı söylendi ancak ürünün bana tam olarak ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir bilgi alamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Uzun süredir beklediğim bu baza başlığın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.