to read complaints and reviews, or file yours.
22.09.2025 tarihinde ödemesini yaptığım ve talebim üzerine 10.12.2025 tarihinde diğer ürünlerle birlikte kurulumu yapıla...n iki adet Cante 3’lü koltuktan birinin alt kasasında, paket açıldığı anda açıklık ve eğrilik olduğunu fark ettim. Kuruluma gelen personeller bu durumla ilgili tutanak tuttu ve ürü
Enza Home Bağcılar şubesinden Eylül 2025 tarihinde Briza model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk g...ünden itibaren kumaşla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kumaş, naylonlu kumaşlar gibi her şeyi mıknatıs gibi üzerine topluyor, üzerinde hemen her türlü toz ve partikül birikiyor
21 Haziran’da Mersin Eğriçam Enza Home mağazasından 101 bin tl bedelle Marsana yatak odası takımı satın aldım. 9 Temmuz’...da evime teslim edilip kurulumu yapılan takımın gardırop kapaklarındaki çıtalarda kusurlar olduğunu fark ettim ve aynı gün satış temsilcisi C**** Bey ile iletişime geçtim. 11 Temm
"29.08.2026 tarihinde ürünlerim eksiksiz şekilde teslim edildi. Berjerin montajı sırasında sırtlığı hasar gördü ancak parça 1 gün içinde yenisiyle değiştirildi. Ürünün arkasında durdukları için Yataş'a ve satış sonrası süreçteki destekleri için Ankamall AVM Enza Home satış danışmanı Hüseyin Bey'e teşekkür ederim."
Enza Home’dan 29.04.2026 tarihinde eşim D**** T**** adına TV ünitesi ve yemek odası takımı satın aldık. Ancak üzerinden ...neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Home ile sadece bir kez iletişime geçebildim ve tarafıma sadece yoğunluk olduğu için gecikme yaşa
21 Mayıs Perşembe günü, bayramdan hemen önce Enza Home’un Berta model koltuk takımını İstanbul MASKO şubesinden satın al...ıp evimize teslim aldık. Teslimattan kısa süre sonra, bayramda koltuğun iskeletini ayağa bağlayan bölümünde bariz bir asimetri, oturma ve sırt bölümü arasında mekanizmanın da sıkın
Enza Home Isparta şubesinden 9 Mayıs tarihinde iki adet üçlü koltuk ve berjer içeren bir koltuk takımı için, biri elden ...80.000 TL ve diğeri IBAN üzerinden 20.000 TL olmak üzere toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Sipariş formumun üzerinde 09.05.2026 tarihli ve 2600001551 numaralı evrak bilgisi yer alıyo
05.07.2026 tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir Yolu mağazasından Vetrosa Zigon Sehpa takımını 15.774 TL bedelle, sıfır ...ve hiç kullanılmamış ürün olacağı bilgisiyle satın aldım. Ürünün tarafıma yeni ve kusursuz şekilde teslim edileceğini düşünerek işlemi tamamladım. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonr
Enza Home Mersin Eğriçam şubesinden aldığım yemek odası ve yatak odası takımında, teslimat sırasında yatak odası dolabın...ın alt tarafa konulan uzun iki parçası kırık geldi. Ayrıca altı sandalyeden ikisi hiç teslim edilmedi, “göndereceğiz” denmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala
Enza Home’dan aldığım gardırobun aynı evin içinde sadece başka bir odaya taşınması ve yeniden kurulması için talepte bul...undum. Enza Home yetkilisi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve talep edilen fiyatları görünce şok oldum. Sadece aynı adreste odadan odaya alınacak gardırop için demontaj
20 Nisan 2026 da Edremit Enza Home mağazasından 6 adet sandalye aldım. Sandalyeler tam 55 gün sonra temmuz 15 de teslim ...edildi. Gelen sandalyelerin bir tanesinin altında silikon aparat yoktu, olabilir dedim önce Edremit mağazayı sonrasında teslim eden numarayı da aradım ikisi de ne açtı ne de dönüş
Enza Home’dan satın aldığım sandalye, koltuk, baza ve masa ürünleri daha ilk günden sorunlu teslim edildi. Gönderilen sa...ndalyenin ayağı yamuk olduğu için dengede durmuyor, sıfır baza yırtık geldi, koltukların ayakları birbirinden farklı ve uygunsuz şekilde takılmış durumda. Ayrıca gönderilen masanın
Konu: Koltuk Kaplama Hizmeti hakkında Şikayet ve Yeniden Yapılma Talebi Enza Home müşteri hizmetleri üzerinden ücretini... ödeyerek koltuğumun yeniden kaplanması için talep oluşturdum. Talebim doğrultusunda kumaş siparişi verildi ve koltuğum kaplandı. Ancak yapılan kaplama işleminin işçiliği beklenti
19.05.2026 tarihinde Gaziantep Enza Home Fıstıklık Şubesi'nden Berta Yatak Odası Takımı satın aldım, ürün 10.07.2026 tar...ihinde tarafıma teslim edildi. Montaj sırasında bazanın metal taşıyıcı kısmının ezilmiş ve deforme olduğu montaj ekibi tarafından tespit edildi. Görevli personel hasarı kabul edere
21 Kasım 2025’te Adana’da, Real yolu üzerindeki Enza Home mağazasından markanın en pahalı ve “kaliteli” olarak lanse edi...len köşe takımını satın aldım. Ürünü alırken özellikle robot süpürge ile uyumlu olup olmadığını sordum ve uyumlu olduğu bilgisi verildi; bu nedenle gönül rahatlığıyla tercih ettim.
Ankara Etimesgut Hansa Enza Home bayisinden 11 Mayıs 2026 tarihinde toplam 260.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptı...k. İmzaladığımız satış sözleşmesinde ürünlerin 6–8 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 24 Temmuz 2026 olmasına karşın hiçbir ürün tarafımıza teslim edil
Enza Bilkent mağazasından, 6 Şubat tarihinde perge TV ünitesi, Masa, Ve Konsol takımı aldım. Bu takımı teslim aldığımda ...montajını yaptırmadık taşınma aşamasında olduğumuz için. Teslimata getiren ekip, daha sonrasında da Çağrı Merkezi üzerinden talep oluşturularak, gelip ilgili kurulumu yapabilecekle
Enza Home Ankamall mağazasından 20 Şubat tarihinde bir berjer satın aldım. Ürünün bedelini yaklaşık 15 bin tl olarak peş...in ödememe rağmen aradan 6 ay geçmesine karşın berjerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla telefon üzerinden yaklaşık 6–7 kez görüştüm. Her seferinde ürünün tedarikte oldu
"Onarım yapıldı. İlgilerinize teşekkürler."
Yataş Enza Home alışveriş deneyimimden bahsetmek istiyorum. Evlilik sürecindeyken yatak, koltuk, yemek masası, orta sehp...a, komodin yani neredeyse bütün evi buradan dizdim ve yaşamadığım sıkıntı kalmadı. Hiçbir şey zamanında gelmiyor, ürünlerin peşlerinde durmaktan gerçekten yoruldum. Haftada bir ara
Bahçelievler Enza Home’dan koltuk takımı aldım ve teslimat süresi olarak 45 gün belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 62 gü...n olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 14 Temmuz’da mağazayı/ilgili birimi aradığımda ürünün üretimden çıktığı, dağıtım aracına yükleneceği ve nakliye ekibinin benimle ile
Ankara Ayas Yolu Enza Home mağazasından aldığım salon takımı ve Dakar model köşe takımından sadece salon takımım teslim ...edildi, köşe takımım ise hâlâ teslim edilmedi. Köşe takımını satın alırken bana 30 Haziran’da teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Yaklaşık 20 gündür
Enza Home yetkili bayisinden alışveriş yaptık. Bir salon takımı ve bir yemek takımı satın aldık. Ürünler geldi, kurulumu... yapıldı. Kurulum yapılırken koltukların sırt kısmında serçe parmak genişliğinde delikler ve sırtın yerine tam oturmaması nedeniyle boşluk tespit ettim ve tutanak tutturdum. Daha s
Enza Home’dan aldığım Kalinsta 4 kapaklı dolap, teslimat sırasında kırık ve hasarlı parçalarla geldi. Ayrıca ürünün mont...ajını yapabilmek için gerekli ekipmanlar ve vidalar da eksik çıktı. Ürünün parça tedariği sağlanamadığı için iade süreci başlatıldı ancak yaklaşık bir aydır iadem tamamlanmadı. İa
