to read complaints and reviews, or file yours.
19.07.2026 tarihinde saat 12.42 civarında Forum Ankara Outlet Enza Home mağazasına alışveriş yapmak için girdik. İçeri g...irerken çalışan personele “kolay gelsin” dememize rağmen yanımıza gelmedi, herhangi bir ilgi ya da karşılama olmadı. Biz ürünlere bakmaya başladığımız halde çalışan kişi yerinden
Enza Home’dan Perge grubu yatak odası takımı, oturma grubu takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimi v...e kurulumu 30 Haziran ve 14 Temmuz tarihlerinde, iki ayrı günde tamamlandı ancak daha ilk günden itibaren hem fabrika üretim hataları hem de yetkili servis kaynaklı ciddi kurulum h
Enza Home Aydın şubesinden Temmuz ayında yaklaşık 195.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldık, ürünler Eylül ...ayında teslim edildi. Teslimat sırasında bize teşhir ürün gönderildiğini fark ettik ve itirazlarımız sonucunda sadece dolap değişimi yapıldı, yatak ve komodinler ise teşhir ürün ol
Enza Ardeşen mağazası’ndan yatak odası takımı, koltuk takımı, genç odası ve yemek odası aldım. Teslimat süreci inanılmaz... derecede gecikti ve ürünler yaklaşık 1,5 ay sonra ancak teslim edildi. Kuruluma ise yalnızca iki kişi geldiler ve bu kadar çok eşya olmasına rağmen öğleden sonra gelip işleri yar
15 Mayıs tarihinde Enza Home Çorlu Tekirdağ mağazasından Yataş marka Black Ice model yatak satın aldım. Satın alma sıras...ında yatağın 6–8 hafta içinde, en geç 15 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hala yatağım teslim edilmedi. 1 Temmuz tarihinde mağazaya gidere
Enza Home Kavacık mağazasından 29.12.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Takımın yanında verileceği söylenen k...ırlentler aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 8 aydır kırlentlerimi bekliyorum. Bu süreçte birkaç defa ürün gönderimi yapıldı ancak her seferinde yanlış y
Enza Home İzmir Kısıkköy mağazasından aldığımız takımda yine sorun yaşıyoruz. Daha önce aynı takımın üçlü koltuğu hatalı... gelmiş ve bununla ilgili süreç henüz sonuçlanmamışken, bugün teslim edilmek istenen berjer de defolu çıktı. Berjerin kasası yamuk, ayaklardan biri diğerlerine göre yaklaşık 2 cm h
Enza Home Konya Yolu mağazasından 2022 yılında bir koltuk takımı satın aldım. 2 Temmuz 2026 tarihinde koltuk takımının a...yağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Enza servisine başvurdum, ancak servis ancak 15 Temmuz’da gelebildi. Geldiklerinde yanlarında hiçbir yedek ay
Yataş Grup Enza Home’dan aldığım Paloma koltuk takımım için yaklaşık iki ay önce kumaş değişimi kararı alındı. Servis, k...umaş hazır olduğunda koltukların adresimden alınacağını söyledi ancak iki ay boyunca hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. 10.07.2026 tarihinde ben servisi arayıp dur
31.12.2025 tarihinde Gebze Enza Home mağazasından Pavia model 3+2+1+1 koltuk takımı satın aldık. Teslimat ve kurulum sır...asında bir berjerde, kurulum personelinin dikkatsizliği nedeniyle falçata kesiği oluştu. Kuruluma gelen ekip, berjerin yırtık çıktığını, ürünü firmaya götürüp işlem yapacaklarını s
Enza Home’un online mağazasından Optimum Support Sovene yatak, başlık ve karyola seti satın aldım. Ancak tarafıma yalnız...ca yatak ve başlık kargo ile ulaştırıldı, setin bir parçası olan karyola hiç gönderilmedi. Satın alma işlemim sırasında firmanın kurumsallığına güvenerek sipariş verdim fakat aldığ
23 Mart 2026 tarihinde Bahçelievler Enza Home mağazasından Marsana koltuk takımı siparişi verdik. Satış esnasında ürünle...rin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 hafta önce yalnızca
Enza Home Yakacık şubesinden aldığımız koltuk takımımızın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Koltuk takı...mının bir modülü ilk teslimatta, 21 Haziran’da eksik getirildi. Daha sonra bu parça 26 Haziran’da teslim edildi ancak bu sefer de kırık olarak getirildi ve bu nedenle parça geri al
Enza Home Büyükdere Caddesi mağazasından 6 Haziran’da Terra başlıklı baza ve 150X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Satı...ş aşamasında herkes son derece güler yüzlü ve ilgiliydi, ancak sorun yaşadığım anda tavırlar tamamen değişti, kaba ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Satın alma sırasınd
Enza Home Ankara Keçiören şubesinden biri 28.04, diğeri 20.05 tarihinde olmak üzere iki ayrı yatak, baza ve başlık sipar...işi verdim. Satış sırasında her iki sipariş için de teslim süresinin 30-45 gün olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. B
Enza Home Yataş Mavisehir mağazası (İzmir Karşıyaka). Telefona çıkan, orada görevli olan ve ismi B**** olan hanımefendin...in saygısızlığı ve ilgisizliği, haddimi bildirmesi ve bana fırça atması. 8 Temmuz 2026’da tek kişilik yatak aldık. 14 Temmuz 2026’da teslim ettiler. Yatak 25 cm yerine 23 cm olarak
Yaklaşık yedi hafta önce Gebze Enza Home şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödememi kredi kartıyla taksitli o...larak yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi, hatta ürünü satarken “süremiz var, sipariş sorun olmaz” denilerek güven verildi anca
Enza Home’dan aldığım Terra açılır mutfak masası 120X80 modeli Aralık ayında teslim edildi. Masanın açılır mekanizmasını... hiç kullanmadığım için bu bölümü ancak Haziran ayında açtığımda kontrol etme fırsatım oldu ve açılır kısmın köşesindeki kaplamanın attığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine En
13 Haziran 2026 tarihinde Ayaş Yolu Enza Home mağazasından tek kişilik baza, başlık ve yatak satın aldım. Satış esnasınd...a ürünün en geç haziran ayının son haftasında, küçük bir ihtimalle de temmuz ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi ve imzaladığım sözleşmede de tahmini teslim
Enza Home’dan aldığım mobilyalar hem kırık hem eksik hem de taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. Siparişten sonra uzun... süre bekletildim ve ürünler ancak yaklaşık iki ayın sonunda teslim edildi; buna rağmen teslimat anında bile ürünler sorunluydu. Teslimat üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen
2020 yılında Enza Home’dan aldığım salon mobilya takımının ikili koltuğunun orta ayağı ve ön sağ ayağı ikinci kez kırıld...ı. Daha önce de aynı noktalardan kırılma yaşadım ve tamir ettirebilmek için yaklaşık üç ay uğraşmak zorunda kalmıştım. Aynı üründe aynı yerlerden tekrar kırılma olması, ürünün daya
Yaklaşık 6 ay önce Ankara İstanbul Yolu’ndaki Enza Home mağazasından 2 adet 3’lü Grace koltuk siparişi verdik. Siparişi ...25 Mart tarihinde oluşturduk ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak koltuklardan biri yaklaşık 3,5 ay gecikmeli teslim edildi, diğer koltuk ise eksik parçalarla g
30.08.2025 tarihinde Enza Home’dan yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Aynı anda aldığım dolap, oturma odası ve yeme...k odası takımlarında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca yatak baza başlık setinde 06.05.2026 tarihinde tahta kurusu problemi ortaya çıktı. Sorun ilk çıktığında sadece başlık kısmın
