"Teşekkür ederim"
Enza Home
Şikayetler
Enza Home Pavia Oturma Takımında Çökme Sorunu Ve Servis Sonrası Çözüm Bulunamaması
Enza Home’dan yaklaşık 1 yıl önce Pavia model oturma takımı aldım. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve koltukları neredey...se hiç yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen, koltuklarda yaklaşık 5 ay önce ciddi bir çökme sorunu fark ettim. Süngerleri çökmüş gibi, koltuklar oldukça kötü bir durumda. Bu şikaye

Teslimat Gecikti, Montaj Hatası Kanepe Ayağını Kırdı
03.05.2026 tarihinde Ankara Dikmen Enza Home mağazasından yatak, konsol ve kanepe satın aldım. Satış sırasında ürünlerin... teslimatı için bana 2,5 ay sonra cumartesi günü, bir saat içinde teslim edileceği ve ekiplerin beni arayacağı söylendi. Ancak o gün saatlerce beklememe rağmen kimse gelmedi, gece


Teslimat Ekibi Yangın Alarm Butonunu Kırdı, 2500 TL Ücret İadesi Talebi
Enza Home Nata Vega şubesinden koltuk takımı satın aldım ve mağaza çalışanlarının ilgisinden memnun kaldım. Ancak 24 Haz...iran 2026 Çarşamba günü koltuk takımının nakliyesi sırasında yeni taşındığım binadaki yangın alarm butonu, nakliye ekibindeki arkadaşlar tarafından kırılmış. Bu durumu, apartman y
Eksik Vida Ve Montaj Hasarı Nedeniyle Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Enza Home’un internet sitesinden Perge model 1 adet şifonyer ve 2 adet komodin satın aldım. Ürünlerin... teslimat ve montajı İstanbul/Maltepe adresime yapıldı. Kuruluma gelen ekip, bir vidanın eksik olduğunu, daha sonra gelip bunu tamamlayacaklarını söyledi. “Yine siz mi geleceksiniz


Kurulum Sonrası Çizik Bulunan Yemek Masası İçin Değişim İsteği
25 Haziran tarihinde Enza Home internet sitesinden 3271216133011804 sipariş numarasıyla aldığım Flabel model yemek masam...ın kurulumu bugün yapıldı. Kurulum tamamlandığında masanın köşesinde çizik olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden hasarlı şekilde elime geçmiş oldu. Teslimat kargo firmasıyla y


Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Ocak 2026 tarihinde Yataş A.Ş.’nin bayisi olan Osmaniye Velipaşaoğlu Enza Home mağazasından bir adet koltuk takımı, yeme...k masası, 6 adet sandalye ve bir adet konsol satın aldım. İlk siparişte koltuk takımı için 89.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, daha sonraki siparişte yemek masası ve sandalye
Enza Home Şubesinden Defolu Ve Kırık Mobilyalar İçin Acil Çözüm Talebi
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Enza Home Libadiye şubesinden aldığımız yemek masası takımı, yatak odası takımı ve kon...solun bazı parçaları defolu ve kırık şekilde teslim edildi. Teslim aldığımız gün, hasarlı ve defolu parçaları mağazaya bildirdik. O günden bu yana her hafta Enza Home ve ilgili şu




Defolu Konsol Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Evde Yarım Montaj Halinde Bırakıldı
Ankara Akadia Enza Home (Tebessüm Dayanıklı Tüketim Malları) şubesinden satın aldığım Hera serisi konsol, ilk teslim edi...ldiği andan itibaren fabrikasyon olarak ağır kusurlu ve ayıplı gelmiştir. Yaşadığım mağduriyet ve firmanın sorumsuzluğu tam anlamıyla bir rezalettir:1- İlk teslimatta servis ekibi



Randevu Önceliği Göz Ardı Edildi, Montaj Gelmedi Ve Tam İade Talep Ediyorum
22 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karabağlar Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın ...aldık. Bu ürünleri yaklaşık 3 ay öncesinden almış ve teslimat-montaj randevumu da herkesten önce oluşturmuş olmama rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün sabah mağaza ile

Öne ÇıkanKonular
Kırık Komodin Ve Eksik Çekmece Raylarıyla Uzun Süreli Mağduriyet
Enza Home’dan İstanbul Pendik e-5 şubesinden aldığım yatak odası komodini ve koltuk takımı konsolunun kurulumu 4 Mayıs t...arihinde yapıldı. Kurulum sırasında yatak odası komodinin kırık olduğu, koltuk takımı konsolunun ise çekmecelerinin rayları olmadığı için çekmecelerin takılmadığı ortaya çıktı. O g



Enza Home'dan 45 Gün İçinde Teslim Edilmesi Gereken Mobilya Üç Ay Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi
4 Nisan’da Yataş Grup Enza Home Bahçelievler şubesinden 1 adet gardırop, şifonyer ve aynasından oluşan bir takım satın a...ldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemeyi de o gün kredi kartıyla yaklaşık 50.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ara
Kırık Koltuk Takımı İçin Servis İhmaline Karşı Şikayet Ve Değişim Talebi
Kurban Bayramı döneminde İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Berta model bir koltuk takımı aldık ve ürün 22 Mayıs’ta t...eslim edilip kuruldu. Teslimden yaklaşık 4–5 gün sonra koltukta hafif bir eğiklik fark ettik, daha dikkatli bakınca koltuğun aslında kırık olduğunu gördük. Hemen durumu bildirmek

Eksik Baza Ayakları Ve Bozuk Dolap Menteşeleri Nedeniyle Genç Odası Takımı Kullanılamaz
Enza Home’dan 01.04.2026 tarihinde yaklaşık 80 bin TL tutarında taksitli ödeme ile bir genç odası takımı satın aldım. Ta...kımın bana iki grup halinde teslim edileceği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak kurulum aşamasında ve ürünün parçalarında ciddi sorunlar yaşadım. Kuruluma gelen ekip baza ve


Teslim Edilmeyen Yatak İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
19.04.2026 tarihinde Enza Home Alibeyköy şubesinden tek kişilik Dream Kime baza, başlık ve yataktan oluşan yatak takımı ...satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin 35.500 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında verilen teslimat sözlerine rağmen günler, haftalar, hatta aylar geçmesine karşın ürünle
Kusurlu Koltuk Takımı İçin Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
2025 yılı Kasım ayında Enza Home Osmaniye Merkez mağazasından Hera model bir koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edil...diğinde koltuk takımından dayanılmaz, rahatsız edici bir koku geliyordu. Bu durumu mağazaya ilettiğimizde üründe kusur olduğunu kabul edip iadesinin onaylandığını sözlü olarak bild
Liftli Baba Koltuğu Arızası Ve Servis Gecikmesi
Enza Home’dan aldığım Arizona liftli baba koltuğu yaklaşık 1 hafta önce salonumun ortasında açık haldeyken bozuldu ve me...kanizması kapanmayacak şekilde kaldı. Koltuk şu an hem görüntü olarak çok çirkin duruyor hem de ciddi anlamda yer kaplıyor ve günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor. Sorun sonrası de
4 Aylık Teslimatsızlık Ve Kapanan Enza Home Mağazası
12.02.2026 tarihinde Mardin Enza Home mağazasından Berta model masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 1106144...461’dir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza sorumluları sürekli değişti, her seferinde farklı bir kişiyle muhatap olmak zorunda k
Enza Home'dan Alınan Koltuk Takımında Potlaşma Ve Değişim Reddi
Enza Home’dan Çanakkale Merkez şubesinden aldığım koltuk takımında, daha satın aldığım gün kumaşta belirgin potlaşma old...uğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra şikayet oluşturdum, koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olmuş gibi görünmesi beni çok rahatsız etti. Şikayet k


Doğum Öncesi Geciken Koltuk Takımı Teslimatı
Enza Home Lüleburgaz şubesinden 13 Haziran tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle doğum...uma çok az bir süre kaldığını, bu nedenle ürünün belirtilen tarihte teslim edilmesinin benim için hayati önem taşıdığını açıkça belirttim. Satış temsilcisi de ürünü 1 hafta içerisi
Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Dolap Parçasının Değiştirilmemesi
09/04/2026 tarihinde Etimesgut Ahimesud Enza Home mağazasından Marsana model yatak odası dolabı da dahil olmak üzere top...lam 33.000 TL ödeyerek ürün satın aldım, ödemeyi peşin nakit olarak yaptım. Tarafıma 6 ile 8 hafta teslimat süresi belirtilmesine rağmen ürünlerim 9 Haziran’da gelmesi gerekirken a
Ezilen TV Ünitesi İçin Hızlı Değişim Talebi
Enza Home Forum İstanbul mağazasından almış olduğumuz TV ünitesi 1 Temmuz’da teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulumdan ...sonra ürünü detaylı kontrol ettiğimizde ünitede ezilme olduğunu fark ettik. Teslimat ve kurulum sırasında evde olmadığımdan dolayı herhangi bir tutanak ya da tespit tutanağı tutulm

Peşin Ödenen Köşe Koltuk Takımının Eksik Parçası Teslim Edilmedi
31.03.2026 tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından peşin ödeme yaparak bir köşe koltuk takımı satın aldım. Aradan ya...klaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma eksik teslim edildi. Geçtiğimiz ay koltuğun yalnızca dört parçası teslim edildi, köşe parçası ise bugüne kadar teslim edilmedi. Eksik
Teslimat Süresi Aşıldı Ve Net Tarih Verilmiyor
5 Nisan 2026 tarihinde Ankara Enza Home Beytepe şubesinden Enza Pagos konsol satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 45... ile 60 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre dolduktan sonra yaklaşık 2 ayın sonunda tarafıma ürünün birkaç gün içinde fabrikadan çıkacağı ve teslim edileceği s















