to read complaints and reviews, or file yours.
Kuşadası Enza Home’dan aldığım yatak odası takımının 5 kapılı dolabı, 16 Haziran’da Doğa Lojistik tarafından teslimata g...eldiğinde dolabın arka strafor parçasının eksik olduğu teslimatı yapan personel tarafından fark edildi. Bu parça eksik olduğu için dolap kurulamadı, dolabın diğer parçaları dağınık
Yaklaşık 3 ay önce Enza Home’un internet sitesi üzerinden 1 komodin, 1 şifonyer, 1 masa, 1 bazasız yatak ve 1 kitaplık s...atın aldım. Komodin, şifonyer ve masanın müşteri kurulumlu olduğunu öğrendim ve ürünler kargo ile gönderildi. Gelen ürünlerden ikisi kırık çıktı ve bu kırık ürünlerle ilgili 15–20
Yataş’tan 30.09.2025 tarihinde Tuzla d100 üzerindeki Enza Home mağazasından bir baza ve başlık satın aldım. Ürün ilk tes...lim edildiğinde bazanın kapanış mekanizmasında sorun vardı ve deri olmasına rağmen çeşitli yerlerinde yırtıklar bulunuyordu. Durumu hemen bildirip talep açtım, bazanın yan parçasın
İzmir Karşıyaka Atakent Enza Home – Yataş mağazasından 12.06.2026 tarihinde 120X200 Canto baza satın aldık, teslimat ve ...kurulum aynı gün yapıldı. Ürün henüz 11 günlükken, 24.06.2026 tarihinde, sadece bir kez açma kapama sonrasında bazanın iskeletinde ciddi bir hasar oluştu. Bazanın demir aksamı eğil
Enza Mobilya Sakarya Serdivan mağazasından yaklaşık 350.000 TL tutarında alışveriş yaparak evimi tamamen sıfır ürünlerle... döşedim. Satın alma aşamasında ürünlerin gönderileceği adres belli olmamasına rağmen, sonradan 10.000 TL nakliye bedeli talep edildi ve mağduriyet yaşamamak adına bunu da kabul et
05.04.2026 tarihinde Enza Home Beylikdüzü şubesinden baza ve yatak satın aldım. Mağaza, ürünlerin en geç 45 gün içinde t...eslim edileceğini belirttiği için buna güvenerek toplam 48.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala te
Batman Merkez Enza Home mağazasından 160X200 ölçülerinde çift kişilik yatak satın aldım ve bu yatak için 33 bin tl ödeme... yaptım. Yatağın aşırı derecede sert olması nedeniyle Konfor problemi yaşadığım için mağazaya başvurdum ve Şubat 2026’da bana 120 gün değişim kampanyasına dahil olduğum, bu kapsamd
9 Nisan tarihinde Enza Home Giresun Görele şubesinden Bodrum teslimatlı olarak ürün satın aldım. Satın alma sırasında ta...rafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ elime ulaşmadı ve sistemd
Muş Merkez Enza Home mağazasından aldığımız Yataş Bedding marka yatağın bazasında kırık baza ayağı sorunu yaşıyoruz. 12 ...Haziran Perşembe günü fark ettiğimiz bu sorun için bayiye başvurduğumuzda, bize 13 Haziran günü gelip tamir edeceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Daha sonra mağazayı 7–8 ke
Enza Home Bahçelievler e5 şubesinden, Seratonin Mobilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti. Unvanlı firmadan 05/04/2026 tarihinde ...120X200 yaylı yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 23.000 TL bedel, aynı gün kredi kartımdan mail order yöntemiyle tahsil edildi ve tarafıma sözleşme/tahsilat dekontu verildi.
Firmanın Denizli Enza Home Kınıklı Mağazası’ndan 04.04.2026 tarihinde iki adet Hera üçlü koltuk, iki adet tekli Hera ber...jer, Somni başlık, Athletic yatak ve Lento baza siparişi verdim. Ürünler, taahhüt edilen süre aşıldıktan sonra, ancak ben durumu sorgulamak için arayınca 20.06.2026 tarihinde tesli
Yaklaşık üç hafta önce Enza Home’dan bir TV ünitesi satın aldım ve ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi ...verildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Geçen hafta perşembe günü lojistik tarafından arandım, cuma günü müsait olduğumu ve teslimatın
2024 Mayıs ayında satın aldığım Alto koltuk takımım (ikili, üçlü ve berjer) ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu...m ve 18.06.2026 tarihinde karar verildi. Kararda koltuk takımımın misli ile değişimine hükmedildi. Karar numarası 0508*********72’dir. Karar sonrasında Enza Home müşteri hizmetler
Ankamall Enza Home mağazasından Cnt Sl Bbset 12X200 model baza satın aldım. Ürün için 42 günlük teslimat süresi verildi ...ancak bu süre de aşılmış, yaklaşık iki haftalık gecikmeyle teslim edildi. Toplam 14.286 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 1 günlük kullanım sonunda bazanın mek
04.05.2026 tarihinde Enza Home’dan Briza Plus model iki kadife koltuk satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonra koltuklar tesli...m edildi ancak koltukların kollarından ikisi kadife olması gerekirken keten olarak geldi ve takım birbirinden tamamen farklı duruyor. O günden bugüne kadar defalarca mağazayı, müş
1 Mayıs 2026 tarihinde MASKO Enza Home – Yataş Bedding d12 mağazasından 62.500 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ol...arak baza, başlık ve yatak satın aldım. Bayram yoğunluğu gerekçesiyle teslimat süresinin 45–50 gün olacağını söylediler ve bu süreyi özellikle kabul ettim, çünkü internet sitelerin
05.06.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki Enza Home mağazasından 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Aynı gün eve gittiğimde En...za Home’un kendi internet sitesinde aynı ürünlerin mağazaya göre 2.000 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Mağazada bana teslimat tarihi olarak 18.06.2026 bilgisi verildi. An
İzmit Mobesko’daki Enza Home mağazasından bir oturma grubu satın aldık. Ürün evimize getirilip kurulduktan sadece 3 gün ...sonra koltuğun ayağı kırıldı. Yeni alınmış bir oturma grubunun bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güven sarsıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu. Soru
05.04.2026 tarihinde Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından peşin öde...me ile bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç
Muğla merkez Enza Home mağazasından yaklaşık beş ay önce TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipariş sırasında ürü...nlerin en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan beş ay geçmesine rağmen aldığımız ürünlerin sadece yarısı teslim edildi, diğer yarısı hâlâ gelmedi. Bu süre için
Enza Home’dan Isparta şubesinden 2023 yılının Ocak ya da Şubat ayında Dorian koltuk takımı aldık. Sadece yaklaşık 3 yıll...ık bir ürün olmasına rağmen koltuğun süngerlerinde belirgin şekilde çökme ve yatma oldu, oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca koltuk ayaklarında bulunan plastik aksamlar sürekli
Elazığ Enza Home mağazasından yaklaşık on ay önce almış olduğum Terra yemek odası ve Terra yatak odası takımlarının koyu... renk olan yüzeylerinde yaklaşık dört aydır kalıcı lekelenmeler oluşuyor. Yüzeyleri uygun ürünlerle defalarca temizlememe rağmen lekeler kesinlikle çıkmıyor ve ürünlerin görüntüsü
