Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Gecikme

Enza Home Ataşehir İstanbul mağazasından Grace Yataklı Köşe Koltuk Takımı satın aldım. 27.06.2026 tarihli satış sözleşmemde tahmini teslim tarihi 31.07.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine mağaza ile görüştüğümde ürünün üretim aşamasında olduğu ve şu an için herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi. Ancak ne yeni bir net tarih veriliyor ne de sürecin ne kadar daha uzayacağı konusunda bilgilendiriliyorum. Bu durum hem planlarımı aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Sipariş/sözleşme numaram 1106635211’dir. Ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi olarak telafi edici bir indirim veya jest uygulanmasını talep ediyorum.