- Çözüldü
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
- 8 saat önce
Deprem destek listelerine hızlı erişin!
DEPREM YARDIM
Enza Home
2.3 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Enza Home Satış
3.589 Şikayet
52
2 gün önce
Enza Home Hiçbir Lekenin Çıkmaması
Enza Home dolce oturma gurubunu satın aldım. Satarken şöyle iyi Böyle temizleniyor falan diye sattılar daha garantisi bitmeden kumaşı ile ilgili bir sürü sorun yaşamama rağmen hiçbir şey yapmadılar neymiş garantiye girmiyormuş kumaşın hatalı olduğunu bir türlü kabul etmiyorlar su lekesi bilir kalıyo...
Devamını Oku
45
2 gün önce
Enza Home Depremzedelere Para İadesi Yapmıyor
Enza Home Malatya kld mobilya müh. İnş. Sn. Tic. L. M. Ş. Şubesinden 30.12.2022 tarihinde Petra oturma grubunu satın aldık. 02.02.2023 de mağazada iademizi yaptık. Ürünlerimizin daha üretim aşamasında olduğunu öğrendik ve iade sürecimizi başlattık. Üretim aşamasında olduğu halde 29.500₺ e aldığımız ...
Devamını Oku
70
2 gün önce
Enza Home Ankara Siteler Bayiliğinden Alınan Koltuk
30 Aralık 2022 tarihinde Enza Home Ankara Siteler bayiliğinden 2 tekli 2 üçlü Valdera koltuk takımı sipariş verdim. Ancak teslimat tarihi Şubat ayı sonunda yapıldığı gibi takımda üçlüsünden bir tanesinin kolu yırtık defolu olarak gönderildi. Üçlü olan bir tanesinin teslim işlemini almadım ve incelem...
Devamını Oku
91
2 gün önce
Enza Home Müşterilere Yanlış Bilgi Verip Ürünü Satması
Herkesin öve öve bitiremediği bizim de kalitesinden şaşmadığımız olan Enza Home firması bizi mağdur etti ve büyük hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 6 ay önce aldığım basel koltuk takımımın krem rengi olan koltuğun lekelenme sonucu doğal olarak silme gereği duyduk sildiğimizde leke çıktı fakat kolt...
Devamını Oku
Ali 
34
3 gün önce
Enza Home Renk Değişimi Talep Ediyorum
Yataş Enza Home'dan 2 adet Fabia model 3'lü kanepe satın aldık. Dikişleri hatalı geldi ve servis yenisi ile değişim yapılacak olan onayı verdi. Ancak, bizi 3 ay boyunca beklettiler ve bu süre içinde yeni kanepe gelmesi için renk değişimi talebinde bulunduk. Ancak fabrika bu talebi kabul etmedi. Daha...
Devamını Oku
313
3 gün önce
Enza Home Koltukların Kumaşları Tüylendi
2019 yılında Enza Home'dan Veronica serisinden koltuk takımı aldım. Satarken bana kumaşı aşırı övdüler, yazın terletmez vs. Fakat ilk yılda tüylenmeye başladı. Kötü bir kumaş kesin bir hata olmalı. Böyle güzel reklamlar yapan bir firma, bu kadar kötü kumaşlı koltuklar satmamalı. Şu an koltuklar yüzü...
Devamını Oku
130
3 gün önce
Enza Home Mağazasından Alınan Mobilyanın Hatalı Olması Sebebiyle
Enza Home isimli firmadan mobilya aldım hatalı çıktı değişimini veya tamiratını istedik gelen servis ilgilenmedi Enza Home mobilya mağazasını oysaki kaliteli ürün satıyor diye biliyorduk ama maalesef pişman olduk bu konuda Enza Home dan şikayetçiyim gerekenin yapılmasını istiyorum
Devamını Oku
17
4 gün önce
Enza Home Teslimat Sorunu
Enza Beylikdüzü e-5 şubesinden 3 şubatta koltuk takımı aldım, satıcı en geç 4 martta hatta daha da önce evime gelebileceğimi söyledi. Bugün 21 Mart koltuklar gelmediği gibi satıcı aradığımda oradan ayrıldığını söyledi. Ayrıca şube telefonlar açmamaktadır. Ürünü satarken tahsilatında kurumsallar, ürü...
Devamını Oku
130
4 gün önce
- Çözüldü
Derya sonuçtan çok memnun
Enza Home Tekli Koltuğun Zamanında Teslim Edilmemesi
Ankara Armada Enza Home'dan 04.02.2023'de 1 adet Sona Berjer tekli koltuğu en geç 09.03.2023'de teslim edilecek şekilde satın aldık. Aldığımız ürün en...
Devamını Oku
223
5 gün önce
Enza Home Yedek Parça Hizmeti
Enza Home aldığım orta sehpanın ayağı kırıldı. Malzeme en basit suntadan yapılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp sadece ayak. İstiyorum parası neyse vereceğim diyorum. Israrla servis gelip bakacak diyorlar. Ve servis parası istiyorlar. Ben. Servis istemiyorum yedek parça bir ayak istiyorum. Bunu tedar...
Devamını Oku
200
5 gün önce
Edirne Enza Yanlış Bilgiyle Satış Yapıyor
Edirne Enza teslimat ve bilgiléndirme sorunu! 23 Aralık 2022 tarihinde aldığımız koltuk takımı henüz teslim edilmedi. Mağaza çalışanları satış yapabilmek için yanlış bilgi veriyor. 45 günde teslim edilir dediği için ürünü aldık. Bugün konuştum, Nisan ayında teslimat görünüyor dediler... Çağrı merke...
Devamını Oku
282
1 hafta önce
Enza Maison Koltuk Mağduriyeti
Enza maison koltukta 11 ayda oluşan deformasyon. Mart 2022 tarihinde Aydın Efeler'den Enza maison koltuk takımı satın aldım. 11 ay kullanım sonunda (küçük çocuğumuz yok, koltuklar akşamdan akşama kullanılıyor) 3'lü koltukta oturma kısmında içine çökme ve kumaşında pamuklanma (koltuğun üzerini örtere...
Devamını Oku
206
1 hafta önce
Enza Home Yanlış Malzeme Nedeniyle Teslimatı Tamamlayamıyor
26 Aralık 2022 tarihinde satın aldığım genç odası takımı tam 60 gün sonra teslim edildi. Onunda dolabının yan kapakları aynı yönde gönderilmiş. Dolap monte edilmedi, kapakların yeniden gönderilmesi için güya işlemler başladı. Bunun üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bekliyorum. Aramama rağmen bi...
Devamını Oku
152
1 hafta önce
- Çözüldü
Nüket sonuçtan memnun
- 5 gün önce
Enza Home Satış Sonrası Hizmet Ciddiyetsizliği
Enza Home'dan petra marka koltuk aldım. Daha sonra satış sonrası hizmetten sandalyeler için 23 Şubat 2023 te kumaş ve kırlent fiyatı aldım. Günler içi...
Devamını Oku
451
1 hafta önce
Enza Home Gaziosmanpaşa Ürünlerim Gelmiyor, Doğru Cevap Alamıyorsunuz
Enza Home dan bir daha alışveriş yapmamam gerektiğini kanıtlayan şube... Telefon açan beyden tutun da sevkiyat birimi, satış elemanı üslubu çok kötü, 23 Ocak 2023 te aldığım 3 ürün hakkında hiçbir zaman doğru bilgi alamadığım gibi 3 gün ürünler gelecek diye evde bekletildim, bugün 17 Mart hala hafta...
Devamını Oku
Sevim 
Damla 499
1 hafta önce
Enza Home Ayıplı Defolu Valdera 3'lü Koltuk Çözülemeyen Diğer Sorunlar
Aralık ayında İstanbul Enza Home merkez bayisinden valdera 3'lü, valdera 2.5, legato masa, riga konsol ve riga ayaklı TV ünitesi satın aldım. Riga Konsol, montajı yaptılar konsol ortası göçük bel verme mevcut parça sipariş ettiler gelen ekip parçayı taksakta sorun çözülmez deyip önceki montaj ekibi...
Devamını Oku
Kadir 
Kadir 
Erdem 
Osman 
Yaren 
Feyyaz 
Selma 
Mert 
Elif 
503
1 hafta önce
Enza Home Defolu Ürün Yanlış Baza Satımı Sattıktan Sonra Erzincan Sahip Çıkmama
Defolu ürün geldi. Berjerde baza satıldı; yataktan küçük olanları satmak için satıyorlardı. Erzincan şubesine 60 bin TL para verdim, 6 bin TL kaldı, 6 ay oldu. Ben parayı vermemişim diye hizmet yollamamışlar. Ürünleri alırken, "Ne zaman tamamlanır, kusursuz olur alırsınız?" dedim. Enza Home'a kalan ...
Devamını Oku
389
1 hafta önce
Enza Home İlgisizlik Ve Oyalama
Adana Enza Home mağazasından ürün aldım. Daha sonrasında mağaza tarafından tek taraflı olarak sözleşme feshedildi ve yeni fiyattan satış yapılmak istendi. Bu haksız satış ve mağduriyet için Tüketici Hakları'na başvurdum ve olumlu sonuçlandı. Ancak buna rağmen mağaza tarafıma dönüş yapmıyor. Biz size...
Devamını Oku
79
3 gün önce
Marka Profili
Enza Home, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100