Uygulama Hatası Nedeniyle Kiralama Sonlandırılamadı Ve 55 TL İade Bekleniyor

30.05.2026 tarihinde saat 18.46’da İstanbul Maltepe’de Tazı uygulaması üzerinden bisiklet kiraladık. Sürüşü bitirmek istediğimizde uygulama sürekli hata verdi ve yaklaşık 10 dakikadan fazla süre boyunca işlem düzelmedi, kiralamayı sonlandıramadık. Uygulamayı kapatıp tekrar açtığımızda ise bu kez uygulama hiç açılmadı.

Bu süreçte kartımdan toplam 231 TL çekildi, yaşanan hata nedeniyle bunun 55 TL’lik kısmının boşa gittiğini düşünüyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 5059****69’dur. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve destek alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için haksız yere alındığını düşündüğüm 55 TL’nin iade edilmesini veya en azından bu tutara karşılık gelecek şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum.