to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi Kırıldı 1500 TL Ücret İstendi
Hepsiburada üzerindeki Enza Home mağazasından Puffy Hydro Cotton & Revien Yatak, Baza, Başlık 3'lü Set - Mavi/90 X 190 cm ürününü satın aldım. Satın alma aşamasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi.
Ancak bugün kurulum için görüştüğümde benden 1500 TL servis ve kurulum ücreti talep edildi. Hem başta ücretsiz denilip sonrasında bu şekilde yüksek bir servis ve kurulum ücreti istenmesi hem de bunun satış öncesi açıkça belirtilmemiş olması beni mağdur etti.
İlan ve satış aşamasında belirtildiği gibi kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını ve benden ayrıca herhangi bir servis ya da kurulum ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Üstelik müşteri hizmetleri konudan bir haber ve bana Hepsiburada ile görüşmemi söylüyor. Bir de oradan satıcıya soru soracakmışım. İki kere sordum cevap alamadım diyorum. Uzun süreli sessizlik.
