Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Düğün Öncesi Mağduriyet Oluşturuyor

26.10.2025 tarihinde Antalya Gazi Bulvarı Enza Home mağazasından Mayfair köşe takımı satın aldım. Satış sözleşmemde tahmini teslimat tarihi 31.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihte teslim edilmedi. Daha sonra yapılan teslimatta ise ürün eksik ve hatalı şekilde gönderildi, l koltuğumun yalnızca bir kısmı getirildi, diğer yarısı teslim edilmedi ve koltuğun ayakları da eksik bırakıldı.

Düğünüm 22 Mayıs tarihinde, bayramdan önce olacak. Buna rağmen tarafıma ancak 20 Mayıs tarihinde ulaşılıp teslimat için gün verilebileceği söylendi, ardından da araya 9 günlük bayram tatilinin gireceği, bu nedenle ürünün ancak Haziran ayında teslim edilebileceği ifade edildi. Bu süreç yüzünden düğün sonrası evimde yerde oturmak zorunda kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evrak numaram 2500001279’dur.

Depo ile yaptığım görüşmelerde çalışanların son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergilediğini de özellikle belirtmek isterim. Hem teslimat sürecindeki sorumsuzluk hem de müşteri memnuniyetinden uzak bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Mayfair köşe takımımın düğünümden önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.