to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Konya'da Koltuk Takımı Gecikti Ve Bayramda Mağduriyet Yaşıyorum
Enza Home Konya şubesinden 28.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 6–8 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Şu an 8. Haftaya girmemize rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu ürünü özellikle bayram öncesi misafirlerimi ağırlayabilmek için aldım. Teslimat yapılmadığı için bayramda misafirlerimi nerede ağırlayacağımı bilemez durumdayım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Eski koltuk düzenimi buna göre ayarlamıştım, planlarım tamamen aksadı.
Satış sözleşmemde “Enza Home satış sözleşmesi Sıra No: 000680, Tarih: 28.04.2026” bilgisi yer almaktadır. Ürünü 4 taksitte aldım ve bankaya ödediğim taksitlere ait ödeme fişlerim de mevcut. Buna rağmen teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Şimdiye kadar mağaza ile 2 kez görüştüm; her seferinde sadece oyalayıcı, geçiştiren cevaplar verildi, net bir teslimat tarihi söylenmedi. Bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması güvenimi ciddi biçimde zedeledi.
Koltuk takımımın, verilen sözler de dikkate alınarak, kesin olarak bayramdan önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Koltuk takımım 28.03.2026’da Enza Home Konya şubesinden satın alındı, 6‑8 hafta içinde teslim edilmesi söylenmesine rağmen 8 haftayı geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile iki kez görüştüm, her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu durum beni bayram öncesi misafirlerimi ağırlayamama ve planlarımın aksamasına neden olarak mağdur etti.
