to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Öncesi Teslim Sözünün Aksine Çıktığı İçin Mağduriyet
11 Nisan günü Enza Home Ankamall şubesinden, M***** E****** adına 46.000 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle teslim tarihini sorduğumda, satış temsilcisi ürünün bayramdan önce kesin olarak teslim edileceğini sözlü olarak iletti. Bu taahhüde güvenerek alışverişimi yaptım.
Bayrama bir hafta kalmış olmasına rağmen ürünü hala teslim alamadım. Şubeyi aradığımda ise köşe takımının sistemde üretimde bile gözükmediği bilgisi verildi. Yani üretime dahi girmemiş bir ürün için bana “bayramdan önce kesin gelir” denilerek söz verildi, fakat bu söz tutulmadı. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu; Enza Home’u tercih ettiğim için pişman oldum. Kesinle bir dahaki alışverişlerimde tercih etmeyeceğim.
Ödediğim ücret ve verilen sözler ortadayken, ürünümün acilen üretilip en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar arıyorum hala ürünün nerede olduğu bilinmiyor bana verilen sözler ve teslimatın sağlanmayıp paramı peşin ödeyerek aldığım üründen mağduriyet yaşıyorum dalga geçer gibi satan kişi telefonda cevaplar veriyor sakın Enza Home'yi alışverişlerinizde tercih edip sonradan paranızla rezil olmayın tüm haklarımı arayacağım
Hala teslim edilmedi arkadaşlar
