to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Tuzla Aydıntepe Mah. E-5 Yanyolu üzerindeki şubenizden Parma köşe koltuk ve Parma berjer aldık. Köşe koltuk 19 Şubat 2026’da, berjer ise 23 Şubat 2026’da teslim edildi. Berjer koltuktan ayrı bir tarihte geldi ve teslim alındığı gün berjerde belirgin bir gıcırtı sorunu fark ettik. Bu durum...
21 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Bursa Yalova Yolu şubesinden bir mobilya takımı satın alıp ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat ancak 10. Haftadan sonra yapıldı. Buna rağmen teslim edilen ürünlerde ...
Enza Home Ay-Mo-Ke Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Kasım 2022’de Alto koltuk takımı satın aldım. Ürün daha 3. Senesindeyken tekli koltuğun kumaşında solmalar ve dökülmeler başladı. Kısa sürede bu dökülmeler giderek arttı ve koltuğun görüntüsü kabul edilemez hale geldi. Durumu öğrenmek için servisi...
Enza Home’dan Muğla Bodrum Efe Mobilya şubesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde 57.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sistemde 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi bulunuyordu ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Ancak mağaza, teslimat tarihi yaklaşmas...
Ben Muharrem U***, Samsun Atakum Yataş Enza Home mağazasından sipariş kodu: 1105799691, yatak-baza başlık 3'lü takım aldım. 07.01.2026 tarihinde ürün 45 iş gününde teslim edilir dediler; bu süre 10 günde olabilir, 30 gün de olabilir dediler. Biz de kabul ettik, 45 gün sürmez dedik. Büyük firma, yata...
İstanbul Merter Marmara Form Enza mağazasından 29.12.2025 tarihinde prk20260000190131 numaralı faturayla koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler yaklaşık 50 gün sonra, 19.02.2026 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında sadece 4 sandalye ve bir adet 3’lü kanepe sağlamdı, ...
Amasya Enza Home şubesinden satın aldığımız Terra koltuk takımında, daha 6 ay bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Özellikle 3’lü koltuklarda kumaşta belirgin bollaşma ve dalgalanma oluştu, koltuğun orta kısmında dikiş açılması meydana geldi ve kumaş üzerinde altından geliyormuş gibi görü...
"Enza Home ekibine hızlı tamirat ve ücretsiz servis garantisi için çok teşekkür ederim."
Ciddiyetsiz aldığı parayı hak etmeyen görseli foto shop ile oynanmış ağaç renkli Dolap resmi kullanıp eve sıradan zeytin suntalam Dolap gönderen müşterisine asla değer vermeyen, bir kez olsun arayıp sıkıntınız nedir, geçmiş olsun neden oldu demekten imtina eden kocaman Enza Home pişmanlıktır. Siz ür...
19.09.2025 tarihinde Manisa Çarşı Enza Home mağazasından Hera yatak odası takımı kapsamında 1 adet Hera şifonyer, 2 adet Hera komodin (45×48), 1 adet Hera 6 kapaklı gardırop, 1 adet Marsan baza başlıklı (160×200) ve 1 adet Athletic yatak (160×200) satın aldım ve toplam 120.000 TL ödedim. Faturada ü...
"Sayenizde aradılar. Talep ettiğim yedek parçanın ücretini yatırdım. Sipariş çekeceklermiş. 21 gün içinde onlara ulaşınca bana haber verecekler. Kargo hizmetleri olmadığı için çok kıymetli 4 adet konsol ayağını almak için Kocaeli'den İstanbul'a gidip kendim alacağım. Heyecanla beni aramalarını bekliyorum."
Enza Home’dan aldığım Berta TV konsolunun ayağı için 25.02.2026 tarihinde Marmara Bölge Müdürlüğü’nü arayarak, ücretini ödemek koşuluyla yedek parça talebinde bulundum. Görüşme sırasında en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında d...
Yaklaşık 6 ay önce Gebze Enza mağazasından iki adet Maison 3’lü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri sorunlu çıktığı için değişim yapıldı, ancak gelen ikinci koltukta da yaklaşık bir hafta içinde sorun olduğunu fark ettim ve ona da değişim kararı çıktı. Bu süreç devam ederken diğer koltukta da potl...
Enza Home’un online mağazasından Berta model orta sehpa satın aldım. Ürün 04.02.2026 tarihinde kendi kargoları ile adresime teslim edildi ve salonun ortasına bırakıldı. Herhangi bir kurulum yapılmadı, zaten kurulum gerektiren bir ürün de değildi. Ancak orta sehpa salona küçük geldi, ölçü ve duruş ol...
Enza Home’dan aldığım bazada, montaj hatasından dolayı Ocak ayından beri bazanın alt tarafındaki suntanın yukarı doğru kalkması sorunu yaşıyorum. Ürün ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bu durumun tamamen yanlış montaj kaynaklı olduğu da kabul edildi. Şikayet talebim üzerine benimle WhatsApp üze...
21 Şubat 2026 tarihinde Enza Home’un kendi internet sitesi üzerinden Hera orta sehpa siparişi verdim. Ürünüm 04.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Sehpa, kurulu ve tek parça şekilde gönderildi, herhangi bir kurulum hizmeti almadım ya da kurulum yapmadım. Ürünün kalitesini beğenmediğimiz için, tesli...
Enza Home Karabağlar şubesinden yaklaşık 1 ay önce toplam 49.000 TL tutarında koltuk ve kolsuz berjer satın aldım. Ürünleri mağazada birebir görerek tercih ettim. Mağazada incelediğim kolsuz berjerin ayakları açık ceviz renkteydi ve bu haliyle beğenip satın aldım. Ancak ürün evime teslim edilip mont...
Şanlıurfa Enza Home mağazasından tüm evimin mobilyalarını aldım. Son olarak aldığım Paloma sağ köşe koltuk takımında ciddi bir tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 2 Eylül’de satın aldım, ekim ayında teslim edildi ve aralık ayında kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta bariz şekilde tüylenme ve bo...
Ankara Enza Home mağazasından 23.01.2026 tarihinde bir berjer koltuk satın aldım ve ürünün Antalya Finike’deki yazlığıma yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat için özellikle 02.03.2026 tarihinde Antalya’da olmam gerektiği söylendi, ben de Ankara’dan Finike’ye yaklaşık 3.000...
2026 yılının ocak ayında Enza Home'den kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün 3 nisanda üretileceğini söylediler. Ocak ayında alınan ürün nasıl olur da nisan ayında üretilir aklım almıyor. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve ürünün bir an önce üretilip tarafıma...
Enza Home’dan satın aldığımız Valdera koltuk takımı depodan doğrudan teslim edilerek kurulumu yapıldı. Koltuğun pencereye bakan ve ağırlığı nedeniyle neredeyse hiç hareket ettirmediğimiz kısmında dikiş hatası ya da yanık benzeri bir kumaş kusuru olduğunu teslimattan yaklaşık bir yıl sonra fark ettik...
Kastamonu’daki Enza mağazasından 2022 yılı Ekim ayında Petra oturma grubu satın aldık. O dönemde evimiz yapım aşamasında olduğu için koltuklar bir süre mağazada bekledi, daha sonra yaklaşık olarak nisan–mayıs aylarında evimize kurulum yapıldı. Koltuklar kurulduktan sonra arka yastıklarda gözle görü...
Enza Home İzmit bayisinden satın aldığım Marion koltuk takımında, daha ilk yılında sökükler oluştu. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim, servis gelip döşemeyi değiştirdi ancak yaklaşık 1 ay sonra yine aynı yerden sökükler oluştu ve servis süreci yeniden başladı. 2025 Haziran ayından bu yana bu s...
20 Aralık’ta Konya Enza Home bayisinden 2 adet üçlü koltuk, konsol, masa, sandalye, berjer ve bench olmak üzere toplam yaklaşık 117.000 TL’lik alışveriş yaptım. Satış sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında keyfi şekilde bu süre 6–8 haftaya çıkarıldı. Bu süreler de...
Enza Home Afyon şubesinden internet üzerinden gösterilerek sipariş verdiğim berjer, görsellerdeki ve gösterilen ürünlere göre çok daha canlı ve farklı bir tonda olarak 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş verdiğim renk ile gelen ürünün rengi arasında belirgin bir ton farkı bulunuyor ve bu dur...
