to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşılmış Ve Ürünüm Hâlâ Beklemede Acil Çözüm Talebi
14 Haziran tarihinde Enza Home Ahi M**** mağazasından Soho berjer siparişi verdim. Sipariş numaram 1106870897. Ödemesini kredi kartıyla toplam 42.000 TL olarak yaptım. Sözleşmede teslimat süresi 6–8 hafta olarak belirtilmesine rağmen şu an 11. Haftadayız ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle 4–5 kere görüştüm. Geçen hafta aradığımda üretimin biteceği söylendi, bu hafta tekrar aradığımda ise hâlâ üretimde olduğu bilgisi verildi. Her seferinde farklı ve oyalayıcı bilgiler almak, sözleşmede yazan süre geçmiş olmasına rağmen ürünümü alamamak beni mağdur ediyor.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, aksi halde sözleşme ve yasal haklarım çerçevesinde süreçle ilgili net ve bağlayıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Enza Home Ahi Mesut mağazasında verdiğim Soho berjer siparişi 11. Haftada hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle birden fazla görüşme yaptım, her seferinde farklı ve oyalayıcı bilgiler aldım. Şu an ürünümün teslim edilmesini bekliyorum ve süreçten çok memnun değilim.
