to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan 28.04.2026 tarihinde satın aldığım Perge koltuk takımım 12.05.2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı eh prk shw... Cad Enza mağazasından teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında koltuğun arkaya yatan kısmının alt parçasının gelmediğini, koltuğu yatırınca içinin tamamen göründüğünü fark etti
16.01.2024 tarihinde Adana Enza Home mağazasından Alto koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra ...kumaşta belirgin şekilde renk solmaları oluştu ve koltuk üzerinde oluşan lekeler silinmesine rağmen kalıcı iz bırakmaya başladı. Yaklaşık üç aydır bu sorunları gözlemliyorum ve zam
Batıpark Enza Home şubesinden satın aldığım yemek takımı için Tom Bank üzerinden alışveriş kredisi kullanarak 18.04.2026... tarihinde 110.944 TL tutarında kredi açtım. Tarafıma, Tom Bank üzerinden hesap açmam ve bu krediyle alışveriş yapmam halinde 12 ay vade farksız taksit imkânından yararlanacağım, k
9 Nisan’da Enza Home online sitesi üzerinden Yataş marka yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 3...0 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 20 Haziran olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürünleri
Enza Home’dan almış olduğum Maison koltuk takımı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti,... ürünün iadesine ve 75000 TL bedelinin yasal faizi eklenerek birlikte tarafıma ödenmesine karar verdi. Bu karar 16.05.2026 tarihinde Enza Home’a tebliğ edilmiş olmasına rağmen, ara
"Sorunun giderilmesinde katkısı olanlara teşekkür ederim"
Enza Home’un internet sitesi üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde 2 adet ref...lü yastığı siparişi verdim. Toplam tutar 2.799,80 TL tuttu ve teslimat adre
Enza Home’un kendi internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ürün 11 Mayıs’ta elimize ul...aştı ancak paketi açtığımızda dolabın bir kapağının kırık olduğunu ve yine aynı kapağın vida yerlerinde de hasar bulunduğunu gördük. Bu nedenle ürünün kurulumu hiç yapılmadı ve gar
Aralık 2025’te Enza Home’dan yatak odası, yemek odası ve salon takımı satın aldım. Sözleşme gereği ürünlerin Mayıs 2026’...da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün, 18 Haziran 2026 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile sayısız kez, Enza Home müşteri hizmetleri i
Enza Home Konya Musalla Bağları Mahallesi Belh Caddesi No:2 şubesinden 26.02.2026 tarihinde Cante model 3’lü açık gri ve... 2’li berjer koltuk takımını peşin ödeme ile satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay içinde, Mayıs ayı itibarıyla koltukların süngerleri kayarak belirgin şekilde bombe yaptı ve oturma konforu
10.09.2024 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’de kullanmak üzere MASKO Enza Home mağazasından Grace isimli 3’lü koltuk satın ...aldık, ürün yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Koltuğu normal kullanımda kullanmamıza rağmen son 2 aydır ciddi bir çökme problemi yaşıyoruz ve ürün konforunu tamamen kaybetmiş
24.04.2026 tarihinde Marmara Forum Enza Home mağazasından Grace 3’lü kanepe satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve ambal...ajı açıldığı anda üzerinde lekeler ve çeşitli kusurlar olduğu görüldü. Ürün daha teslim anında ayıplı olduğundan, durumu aynı gün fotoğraflarla birlikte Enza Home tarafına ilettim
12 Nisan 2026 tarihinde Enza Home Bahçelievler şubesinden Palemo köşe koltuk satın aldık. Ödemeyi nakit olarak, toplam 4...1.000 TL şeklinde M****** D***** adına gerçekleştirdik. Satış esnasında özellikle Kurban Bayramı’ndan en geç bir hafta önce, en geç de bayramın hemen sonrası teslim edilmesini iste
Enza Home Piyalepaşa mağazasından Marion 3’lü yataklı koltuk modelini 26.12.2024 tarihinde satın aldım. Aldığım günden b...u yana koltukla ilgili defalarca sorun yaşadım. İlk gelen koltuğun kumaşı problemliydi, sonrasında kumaş değişimi yapıldı ancak bu kez değişen kumaş yırtıldı. Tekrar kumaş değişimi
Enza Home Van İskele mağazasından aldığım koltuk takımında yaşanan sorun nedeniyle servis tarafından değişim onayı veril...di, ancak yaklaşık şubat sonu – mart başından bu yana kırık koltukta oturmak zorunda bırakılıyorum. Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ yeni koltuk takımım teslim edilmed
Enza Home’dan Akbatı şubesinden kardeşim Y**** Ö**** adına Perge yatak odası takımının yatak başlığını satın aldık ve mo...ntajı 03.06.2026 tarihinde Esenyurt / İstanbul’daki adresimize yapıldı. Kurulumdan sonra yatak başlığının sağ alt kısmında, büyük ihtimalle taşıma sırasında oluşmuş bir darbe izi o
20.11.2024 tarihinde Enza Home’dan Briza model koltuk satın aldım. Ürünün daha ilk günden beri kumaşıyla ilgili ciddi so...run yaşıyorum. Koltuğun üzerindeki kumaş sürekli olarak toz ve kir tutuyor, oturmasak bile kirli ve tozlu bir görüntü oluşuyor ve ürünü devamlı süpürmek zorunda kalıyorum. Bu duru
20 Nisan’da Enza Home Antakya Derviş Çemtaş şubesinden bir adet Loreto başlıklı baza, bir adet Loreto gardırop, bir adet... şifonyer ve aynası ile bir adet kitaplık satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 60 gün oldu ve hâlâ hiçb
İstanbul Bahçelievler Enza mağazasından kızıma yatak, baza ve başlık aldım. Siparişi 5 Haziran 2026 tarihinde oluşturduğ...umu hatırlıyorum ve bana ürünlerin haziranın ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Haziran geldi, ilk hafta
7 Nisan 2026 tarihinde Enza Home Yataş Ataşehir Barbaros mağazasından Terra köşe takımı satın aldım ve bana teslimat içi...n 10 Mayıs civarı tarih verildi. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmediği için mağazayı aradım ve o günden bu yana sürekli olarak oyalanıyorum. Her aradığımda “mail atıyo
Karabük Enza Home mağazasından Eylül 2024’te Enza Home Paloma Koltuk Takımı satın aldım. Yaklaşık Mayıs 2025 gibi koltuk...larda kumaş kaynaklı sorun olduğu için şikayetimi bildirdim, servis gelip kontrol etti ve kumaş hatası olduğunu söyleyerek mağazaya yönlendirdi. Mağazaya gidip yeni kumaşı seçtikte
Enza Home Cepa şubesinden, Yataş Bedding marka bir çocuk yatağını mağazada ödemesini yaparak satın aldım. Siparişi mağaz...a personeli geçti ancak ürün mağazada yoktu; ürünü hiç görmeden, internet üzerinden sisteme girilerek alışveriş tamamlanmış oldu. Eve teslim edilen ürün mevcut yatağımla uyumlu çık
Şubat 2025 tarihinde Enza Home’dan Black Ice yatak modelini satın aldık. Bu yatağı tercih etmemizin en önemli sebebi, dö...nemin en üst kalitede segment ve en pahalı modellerinden biri olmasıydı. Ancak aradan henüz yaklaşık bir buçuk yıl geçmiş olmasına rağmen yatakta ciddi çökme problemleri oluştu. Bu
Şubat ayında Enza Home Yakacık şubesinden, biri üçlü, biri ikili olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün topla...m bedelini yaklaşık 116.000 TL olarak nakit, elden ödedim. Ürün zaten geç teslim edildi; teslimat sürecinde de defalarca gecikme nedeniyle şikayette bulundum. Koltuk takımı geldiğ
Enza Home Ankara merkez bayisinden 15.03.2026 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı için 2 ayrı si...pariş oluşturduk ve ödemelerinin tamamını aynı gün gerçekleştirdik. Birinci siparişimizin 25.03.2026 tarihinde, ikinci siparişimizin ise 04.05.2026 tarihinde teslim edileceği belir
