Enza Home Yakacık’ta Kurulum Gecikmesi, Şifonyer Üretim Beklemede Ve Hasarlı Berjer

13 Temmuz 2026 tarihinde Enza Home Yakacık mağazadan koltuk takımı, TV ünitesi ve gardırop sipariş ettim. Siparişim 7 Ağustos tarihinde teslim edilmesine rağmen bugün 22 Ağustos olmasına karşın hala kurulum yapılmadı. Ayrıca şifonyerimin hâlâ üretimde göründüğü bilgisi veriliyor ve tekli berjerin montajı sırasında da ürüne hasar verildi.

Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 269.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu süreçte hem kurulumun gecikmesi hem de ürüne montaj esnasında zarar verilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya bizzat giderek ve telefonla Enza Yakacık şubesiyle iletişime geçmeme rağmen sorunlarım henüz giderilmedi.

Enza Home’dan öncelikle müşteri memnuniyeti adına yaşanan aksaklıkla ilgili bir özür bekliyorum. Bunun yanında şifonyerimin hızlı bir şekilde üretilip teslim edilmesini, tüm ürünlerimin kurulumunun gecikmeden tamamlanmasını ve hasar gören berjerimin de gerekli şekilde onarım ya da değişimle sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1106716839’dur.