Kampanya Ücretinde Fazla Fiyat Ve Saygısız İletişim

09.09.2026 tarihinde Sakarya Erenler Ada Center’daki Usta Pideci şubenizden, kampanya menüsü olarak patatesli pide (extra kaşarlı) ve kuşbaşılı kaşarlı pide ile birlikte 2 içecek siparişi verdim. Bu sipariş için benden toplam 550 TL ücret alındı.

Oysa tek tek fiyatlandırma yapıldığında kuşbaşılı kaşarlı pide ve içecek 330 TL, patatesli pide 120 TL, extra kaşar 20 TL ve içecek 35 TL olmak üzere toplam tutarın 505 TL olması gerekiyordu. Aradaki 45 TL’lik farkı fark edip kasadaki görevliye durumu söylediğimde, “Siz kampanyadan aldınız” şeklinde, insanı adeta yanıltan bir ifade ile karşılaştım. Üstelik fişte extra kaşar ifadesinin birden fazla kez yazıldığını da gördüm ve bunu gösteren fiş görselleri elimde mevcut.

Kampanyaların müşteriye daha hesaplı olması için yapıldığını, müşteriyi zarara sokmak için kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem haksız fiyatlandırma yapılması hem de çalışanınızın bu üslubu nedeniyle ciddi bir güvensizlik yaşadım. Çalışanlarınızın müşterilere karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurmayı öğrenmesini ve bu tür fiyat kabartma benzeri durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Not: Fişte Bayan ismi yazsa da erkek bir personel siparişi aldı.