to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslimi Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor
Enza mobilya Ankara Yahyalar Mahallesi mağazasından 01/02/2026 tarihinde koltuk takımı aldık 29/02/2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Mağaza şubesini aralıklarla 1 kaç sefer aradık, Satış temsilcimiz bizi Müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ürünlerin elimize ulaşma tarihini bırakın, üretimden çıkıp çıkmadığı hakkında bile bilgi alamıyoruz.
A****** D*********
0537********12
Gelişme
Dün Enza Home ile ilgili açtığım şikayetimin altında paylaştığım görseller ve bilgiler nedeniyle dolandırıcılık mağduru oldum. Şikayetime tamamen iyi niyetle eklediğim bu görsellerdeki bilgiler üçüncü şahıslar tarafından alınarak kötüye kullanıldı.
Bu kişiler beni telefonla arayarak Enza Home üzerinden yaptığım siparişin alınmadığını, iptal edildiğini ve paramın iade edileceğini söyleyerek güvenimi kazandılar. Bu görüşme sırasında benden kart bilgilerimi ve şifremi istediler ve ne yazık ki bu bilgileri paylaştım. Sonucunda yaklaşık 77.000 TL tutarında maddi zarara uğradım.
Karakola gidip durumu bildirdik ve savcılığa başvuru yapıyoruz. Bu süreçte Şikayetvar sayfamda yer alan ve dolandırıcılar tarafından kullanıldığı anlaşılan görsellerin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin artmaması hem de başkalarının benzer şekilde zarar görmemesi için söz konusu görsellerin ivedilikle silinmesini ve hesabımın güvenliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığımız bu olay sonucunda oluşan 77.000 TL tutarındaki maddi zararımızın karşılanabilmesi için de gerekli incelemelerin yapılmasını ve üzerlerine düşen tüm önlemlerin alınmasını bekliyoruz.
