Teslimat Süresi Aşıldı: 30 Gün Söz Verilen Koltuk Mart Ayına Kadar Gecikiyor

Yataş Enza’dan Ankara Siteler şubesinden 1 Şubat tarihinde bir adet 3’lü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30–40 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım.

Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, ürünün 60 gün içinde, yani ancak Mart ayı sonunda teslim edileceği ifade edildi. Mağazada verilen bilgi ile müşteri hizmetlerinin söylediği bu yeni süre birbiriyle çelişiyor ve teslimat süresi öngörülenin çok üzerine çıkmış durumda.

Satın alırken belirtilen 30–40 günlük süreye uygun şekilde, koltuğumun mümkün olan en kısa sürede ve Mart ayı sonu beklenmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat tarihinin net ve yazılı olarak bildirilmesini ve verilen sözlere uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.