to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Çanakkale Biga şubesinden aldığım Berta koltuk takımı 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak... ürünü teslim aldıktan birkaç ay sonra koltuklarda çökme sorunu yaşamaya başladım ve bu durum Nisan ayından beri devam ediyor. Teslimat tarihinden yaklaşık bir yıl bile geçmeden k
08.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Enza Home mağazasından Varena yemek odası takımı ve Berta koltuk takımı aldık. Ürü...nler yaklaşık bir ay içinde Ankara Sincan’daki evimize teslim edildi. Teslim sonrası yemek masamızın ayağında net bir vuruk olduğunu gördük. O günden bu yana Serdivan mağazasına t
Enza Home Eskişehir Yolu Platin Tower Ankara mağazasından 08.03.2026 tarihinde Bold koltuk takımı ve Berta TV ünitesi sa...tın aldık. Teslim tarihi olarak 30.04.2026 verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. 22.05.2026 tarihinde aradığımızda ürünlerin hâlâ fabrikada olduğu
11.06.2023 tarihinde Ankara Enza Home Siteler Sedir Grup şubesinden Berta koltuk takımı ve yemek masası takımı satın ald...ım. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede herhangi bir depo ücreti maddesi bulunmamasına rağmen, yaklaşık 25 gün önce benden 24.000 TL depo ücreti talep edildi. Gerekçe olarak s
Enza Home Bağcılar şubesinden taksitli ödeme ile toplam yaklaşık 185.000 TL tutarında Berta 3’lü koltuk takımı, 5 kapakl...ı gardırop ve Berta baza satın aldım. Ürünler 05.05.2025 tarihinde teslim edildi ve koltuk takımını kullanmaya başlar başlamaz koltukların ortadan açıldığını, oturma kısmında belir
05.10.2025 tarihinde Cevahir AVM Enza Home mağazasından Berta açılır yemek masası, sandalye ve koltuk takımı satın aldım.... Ürünlerin teslimatı 27.10.2025 tarihinde yapıldı. Teslimattan yaklaşık 5 ay sonra, 12.03.2026 tarihinde yemek masasının ayaklarının bağlandığı bölümden itibaren ayrılmaya başladı
"Müşterileri hizmetleri ve servisin değişimi kabul etmemesi üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvura yapacaktım. Müşteri hizmetleri bayiden aldığınız bayiyi dava edin dedi bayiye olayı anlattım abi bekle biz görüşelim mağduriyetinizi yardımcı olalım dedi sağ olsun bayağı uğraştı sattığımız mal bizim dedi değişim için onay aldı enzohome müşteri hizmetleri değişimi onayı mesaj geldi. Sonra telefon geldi 2 - 6 hafta arasında değişimi yapacaklarını bildirildi. Enzohome basın ekspres bayi Göksel beye ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
MASKO Enza Home’dan Berta model koltuk takımı ve ünitesi satın aldım. Ürünler evime parça parça ve sorunlu şekilde tesli...m edildi. Pek çok problem yaşamama rağmen özellikle tekli berjerimin kol kısımlarındaki sorun aylardır giderilmedi. Kurulum esnasında tekli berjerin kolları kutudan zaten sorunlu ç
Enza Home’dan 18 Mart tarihinde Berta koltuk takımı ve Maison model iki adet berjer satın aldım. Alışveriş esnasında Üsk...üdar Alibey Mağazacılık mağazasındaki satış temsilcisi, ileride ihtiyaç duymam halinde sadece kumaş bedelini ödeyerek ekstra kumaş talep edebileceğimi, bunun için müşteri hizmetler
Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home Ankara mağazasından Berta koltuk takımı satın aldım. Keten kumaşta çok kısa süre içinde ci...ddi deformasyon oluştu. Oturulan bölgelerde kumaşta toplanma, lif açılması ve belirgin beyazlama meydana geliyor; elle düzeltildiğinde dahi bu görüntü düzelmiyor. Ürün tamamen norm
Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımım teslimat sırasında darbeli ve zarar görmüş şekilde geldi. Ürün teslim edildiğ...i gün hasarı fark edip hemen bildirdim ve görevli personel tarafından tutanak tutuldu. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün 1 hafta ile 10 gün içinde deği
19 Ocak 2026 tarihinde Enza Home Ankara‑İstanbul Yolu şubesinden Berta koltuk takımı ve Dante berjer satın aldım. Satın ...alma sırasında teslim süresi olarak 6–8 hafta, en geç 19 Mart 2026 son teslim tarihi verildi; kış sezonu olduğu için yoğunluk olmadığını ve ürünlerin büyük ihtimalle 8 haftadan önc
Enza Home Zonguldak Merkez şubesinden aldığımız Berta koltuk takımında, daha çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen ciddi... sorunlar yaşamaya başladık. Koltukların kumaşı tüylendi, ipleri çıkmaya başladı, süngerleri kısa sürede ezildi ve ürünün genel görünümü oldukça kötü hale geldi. Sorunlar 2024’ün s
Enza Home’dan Berta koltuk takımı satın aldım. Ürünü almadan önce keten dokulu kumaşıyla ilgili internette araştırma yap...tım ve kumaşta toplanma sorunu yaşandığına dair birçok şikayet gördüm. Bu durumu özellikle mağazada dile getirdim. Ancak mağaza yetkilileri böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını sö
Enza Home’dan 2024 yılında Ankara’daki bayimizden Berta koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı iki yıl bile olmadan kolt...ukların her yerinde tiftiklenme ve iplik atma sorunu oluştu; şimdiden yıllardır kullanılıyormuş gibi eskimiş ve kötü bir görüntüye sahip. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki
2024 yılının Ekim ayında Gürselpaşa Adana’daki Enza Home bayisinden satın aldığım Berta koltuk takımında, 1 yıl bile dol...madan kumaşta belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranma olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Enza Home tarafından şikayetin incelene
Ekim ayında Enza Home mağazasından Cante koltuk takımı ve sandalyeler satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde koltuklard...an birinde ciddi bir kumaş yırtığı tespit edilerek geri gönderildi. Ertesi gün sandalyeler ile koltuklar arasında belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettik ve bunun için servis k
12.01.2026 tarihinde satın almış olduğum ve tarafıma teslim edilen Enza Home Berta Koltuk Takımı’nın, teslim sonrası yap...ılan kontrollerde ve kullanım sırasında çeşitli kusurlar içerdiği sonradan fark edilmiştir. İlk incelemede; berjerin oturma alanında ütü lekesine benzer izler bulunduğu, ünite çekm
Pendik e5 Enza Home mağazasından 16.01.2026 tarihinde berta koltuk takımı, konsol takımı ve masa satın aldım. Bu alışver...iş için toplam 145.000 TL ödedik. İşleme ait evrak numaram 26000000015’tir. Özellikle teşhir ürün almak istemediğimi açıkça belirttim, depoda sıfır ürünlerin olduğu söylendi. Ancak
İstanbul Pendik Lens AVM içinde bulunan Enza Home mağazasından yaklaşık 300 bin TL’ye yakın tutarda, kartla ödeme yapara...k koltuk takımı (Berta koltuk takımı), masa, konsol ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat eylül ayında yapıldı ancak gelen ürünlerin neredeyse hepsinde sorun çıktı. Bazanın
Kayseri Yıldızevler Enza Yataş mağazasından 08.07.2025 tarihinde Berta koltuk takımı aldık. Aldığımız günden beri koltuk...lardan sürekli ses geliyor ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Bu nedenle servis talebinde bulundum. Hafta içi çalıştığımız için yalnızca hafta sonu gelebilmelerini ric
