to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Kütahya Enza Home mağazası üzerinden Netha koltuk takımı satın aldım, 18.02.2026 tarihinden beri sevkiyat ...gecikmesi yaşıyorum. Siparişime ait 1105938199 numarası bulunuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle en az 10 kez i
18.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Enza Home şubesinden Netha 3’lü koltuk satın aldım. Ürünün ocak ayı sonund...a teslim edileceği söylendi, ayrıca normalde 6–8 hafta içinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen teslimat 8 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Daha önce de ayn
Ocak ayında Cepa Enza'dan oğlum için aldığım karyolanın kumaş rengini değiştirdiğim için üretime girecek, 45 gün sonra t...eslim edilecek denildi ve 45 gün sonra bana iki renkten oluşan bir karyola geldi. Yatak başlığı, renk kumaştan istedim; baza ise ona yakın farklı renk kumaştan yapılmış ve kirli id
20.01.2026 tarihinde Enza Home Yataş Elazığ şubesinden terra koltuk takımı ve terra yatak odası takımı siparişi verdim. ...Ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi; bu süreyi kabul ederek sözleşmemizi yaptık ve ödememi kredi kartına taksitli olarak, toplam yaklaşık 211.890 TL tutarında gerç
Enza Home Düzce mağazasından Hera model koltuk takımı satın alırken karteladan özellikle bej rengi seçmemize rağmen, ürü...nler 20 Mart tarihinde gri renkte teslim edildi. Renk hatasını fark ettikten yaklaşık bir hafta sonra mağazaya gidip durumu ilettiğimizde, hem hata kabul edilmedi hem de “siz bunu
25.11.25 tarihinde Muğla/Menteşe Enza Home mağazasından Mayfair l koltuk satın aldım ve ürünüm 29.12.25 tarihinde teslim... edildi. Teslimat sırasında koltuğun bir modülünde yırtık, iki farklı noktasında da lekeler olduğunu gördüm. Hemen mağaza yetkilisine durumu ilettim ve ürün için değişim yapılacağı
Ağustos 2025’te Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Pante koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edildiğinde koltuğun ...ayağı eksik geldi ve bu durum halen giderilmedi. Sipariş numaramız 2500008431’dir. Teslimattan sonra defalarca Enza Home müşteri temsilcilerini arayarak koltuk ayağının gönderilme
"16.04.2026 tarihinde problemim çözüldü. Yaşamış olduğum son 14 gün çok stresliydi bu süreçte yapmış olduğum Telefon görüşmesi sayamiyacagim kadar çoktu! Ürün iadesi sorunsuz gerçekleşti normal sartlarda zaten olması gereken bu. Enza Home büyük bir Firma insanların tercih ettiği müşteri memnuniyeti acısından herhangi bir sorunda daha hızlı bir süreç sunmaları gerektiğini bildirmek isterim."
Yataş Enza’dan 2022 yılında Çengelköy şubesinden aldığım gardırobun rayları yaklaşık iki ay önce bozuldu. Bunun üzerine ...yetkili servis yönlendirildi ve Marmara bölge servisi ile iletişime geçildi. Servis, sorunun üç hafta içerisinde ücretli olarak giderileceğini belirtti, ücretin bir kısmını da bu d
Enza Home internet sitesinden üç kez Lea lambader satın aldım. 16 Mart, 27 Mart ve 1 Nisan tarihlerindeki siparişlerimin... her birinde ürünün lamba bölümündeki cam kapak kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü her seferinde iade etmek zorunda bırakıldım ve sadece yeniden sipariş vermem gerektiği söyl
Yalova Çiftlikköy Enza Home şubesinden aldığımız koltuk takımı ve baza ile ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Bazanın alt ta...banı kısa sürede şişme yaptı, koltuk takımı ise oturum kısmından çöktü. 02.03.2026 tarihinde gelen servis, hem bazada hem koltuk takımında üretim kaynaklı kusur olduğunu kendi rap
27/12/2025 tarihinde Bursa-Yalova yolu Enza bayisinden aldığım koltuk takımı, 1 hafta sonra oturup kalktıktan sonra ses ...yapmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle konuşup bir ekip geldi, 2 hafta sonra koltukların alt tabanını açıp sorunu buldular ve yanlarında bu parçanın olmadığını, bir sonraki servise
03.03.2026 tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden 33.480 TL bedelle bir dolap satın aldım (Sipariş No: 3173331508...611663). Ürün İzmir Bornova’da bulunan adresime teslim edildi ancak dolabın çekmeceleri gönderilmediği için ürün eksik teslim edilmiş oldu. Eksik parçalar için defalarca firmaya b
Enza Mobilya Batı Ataşehir mağazasından 28.02.2026 tarihinde, biri için 10–15 gün, diğeri için 30 gün teslim süreli olac...ak şekilde ürün satın aldım. Ödemem sipariş günü karttan tahsil edildi. Buna rağmen verilen terminlerin üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sadec
Ankara Cepa AVM Enza Home mağazasından 03.01.2026 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında... koltuğun ellerinde olmadığı, en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Toplam 235.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1105671634’tür. Bana verilen tahm
10.03.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yatak takımı siparişi verdim ve en geç 2... hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ne koltuk takımım ne de yatak takımım belirtilen sürede teslim edilmedi, hâlâ ürünlerimi bekliyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmi
21 Ocak 2026 tarihinde Ankara Batı Park Enza Home bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış esnasında bana 6–8... hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 2 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine fabrika ile yaptığım görüşmede, ürünün henüz üret
Enza Home’dan 2023 Kasım ayında İstoç’tan Berta dolap satın aldım. Dolabı aldığım günden beri sürgülü cam kapağında soru...n yaşıyordum ve kısa süre önce bu sürgülü cam kapak tamamen kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde, sadece bu cam kapak için yaklaşık 16 bin TL gibi çok yüksek bir ücret istendi
Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Ankara İstanbul Yolu mağazasından TV ünitesi ve sehpalar için sipariş verdik, üzerinden yak...laşık 50 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünler ortada ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte mağazaya ve müşteri temsilcilerine 3 ke
Enza Home Forum İstanbul şubesinden 27 Ocak 2026 tarihinde oğlum için bir baza başlık satın aldım. Ürünün stokta olmadığ...ını, yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Daha sonra ürünün Kayseri’den İstanbul depoya ulaştığını öğrendim ancak aradan geçen 3 aya rağmen halen teslimat yapılma
Enza Home’dan aldığım Marion 3’lü koltuk takımının kumaşında bollaşma sorunu yaşadım. Servis incelemesi sonrasında ürünü...n değişiminin yapılacağı tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu değişim gerçekleştirilmedi. Sürecin uzaması üzerine tekrar bilgi almak istediğimde müşter
6 Nisan 2024 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Enza Home mağazasından 6 adet sandalye siparişi verdim ve ödemesini kredi ...kartıyla taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında sandalyelerin şubat ayı sonunda teslim edileceği söylendi ancak şubat bitti, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı
Enza’nın Levent şubesinden 9 Mart akşamı teslim aldığım konsol, ilk günden itibaren hem hasarlı hem de yanlış monte edil...miş şekilde elime ulaştı. Üründe 4’ten fazla noktada fiziksel hasar bulunuyor, ayrıca kötü montajdan dolayı 2 farklı yerinden gıcırdama sesi geliyor. 10 Mart’ta durumu hemen Leven
