Ankara Keçiören’deki Yatak Odası Takımı Teslimatı Sürekli Erteleniyor

İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından bir yatak odası takımı satın aldık ve ürünlerin Ankara Keçiören’deki adresimize teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünler Ankara deposuna gelmiş olmasına rağmen depoda bekletiliyor. Teslimat için ilk olarak 7 Mart tarihi verildi, ancak Ankara depo bu tarihi arayıp bir bahane ile erteledi.

Daha sonra 14 Mart tarihi için sözleştik, fakat teslimattan bir gün önce tekrar arayıp bu tarihi de ertelemek istediler. Ben de artık bu ertelemeleri kabul etmediğimi, ürünün belirtilen tarihte mutlaka gelmesini istediğimi özellikle belirttim, ancak 14 Mart’ta da ürünler teslim edilmedi ve yine bir gecikme yaşadım.

Çengelköy mağazası ile görüştüğümde “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, müşteri hizmetleri ise her seferinde farklı bahaneler üreterek net bir çözüm sunmuyor. Sürekli ertelenen bu süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1105647916 numaralı siparişime ait yatak odası takımının Ankara Keçiören’deki adresime daha fazla gecikme olmadan, acilen ve net bir tarih verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.