Enza Home’da Hesap Hatası Gibi Bahane İle Fiyat Artışı

14 Mart 2026'da  Enza Home Çayyolu şubesine giderek bir düğün paketi için yaklaşık 240.000 TL tutarında fiyat aldım. Ertesi gün, 15 Mart 2026’da bu paketi satın almak ve sözleşme imzalamak için tekrar aynı şubeye gittim.

Mağazada uzun bir süre bekletildikten sonra, sistemde hesaplama hatası olduğunu, toplamda yaklaşık 20.000 TL eksik yazıldığını ve bu tutarın fiyata sonradan ekleneceğini söylediler. İlk görüşmede daha düşük fiyat verilerek müşterinin mağazaya çekildiğini, sonrasında ise “hesap hatası” bahanesiyle fiyatın artırılmaya çalışıldığını düşünmekten kendimi alamıyorum.

Ben Enza Home gibi kurumsal bir markadan en temel olarak dürüst ve şeffaf olunmasını bekliyorum. İlk verilen fiyatın arkasında durulmasını, bu tür hesaplama hatası denilerek sonradan fiyat yükseltme girişimlerinin son bulmasını ve yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.