Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Konsol
Teslim Edilmemiş Konsol İçin 70 Günlük Bekleme Ve Çelişkili Bilgi Şikayeti

ID:35435163

Teslim Edilmemiş Konsol İçin 70 Günlük Bekleme Ve Çelişkili Bilgi Şikayeti

Özgür

Enza Home

12 Mart 18:49

380

07.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler Enza Home mağazasından bir konsol satın aldım ve ödemesini tamamen yaptım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayla en az 10 kez görüştüm. Mağaza bana 16 Mart’ta teslim edileceğini söyledi, müşteri hizmetleri ise sürekli üretim aşamasında olduğunu belirtti. Çelişkili bilgiler verildi ve net bir tarih paylaşılmadı. Ellerindeki teşhir ürünü gönderebileceklerini, en azından böyle bir çözüm üretebileceklerini ilettim, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

En kısa sürede ya ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin faiziyle birlikte iadesini ya da hiçbir bahane üretilmeden, dürüst ve şeffaf bir şekilde satın aldığım konsolun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Özgür

18 Mart 14:42

Eklenecek bir gelişme yok, çünkü gelişme yok. İnsanların sinirleriyle oynuyorlar. Ramazan günü insanları günahkar ediyorlar. Böyle kurumsallık, böyle esnaflık olmaz olsun. Müşteri hizmetleri bile hala bu platforma dönüş yapmadı, ciddiyetsizlik diz boyu, Hala bana mart 12 de siparişin üretimine başlandığımı belirtiyorlar. 45 iş günü bitince mi üretime girdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peşin Ödeme Sonrası Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Elif

Enza Home

11 Ekim 2025 12:56

607

Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Manisa Şehzadeler mağazasından 2 yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Satış sırasında ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptık. Ancak 1 ay geçtiğinde teslimat yapılmadı, sorduğumuzda bu kez 1,5 ay dediler. Şu an 1,5 ayı da geçm...

1 Destek

Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı, Ürün Hâlâ Gelmedi

Firdevs

Enza Home

14 Ekim 2025 15:20

679

8 Eylül 2025 tarihinde Karaman Enza Home şubesinden Marsana konsol siparişi verdim ve toplam 9.800 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit olarak ödedim. Sipariş sırasında teslimat süresinin minimum 25, maksimum 50 gün olacağı belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmed...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

Enza Home

25 Ağustos 2025 14:22

895

21 Temmuz’da İzmir Gaziemir Enza Home mağazasından TV ünitesi ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104505738. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak şu an 6 hafta beklemem gerektiği söyleniyor ve teslimat süresi sürekli erteleniyor. Hem...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Manisa Enza Home Konsol Teslimatı Gecikti Ve Cevapsız Çağrılar

Esra

Enza Home

07 Şubat 15:17

459

Manisa Enza Home merkez şubeden 18 kasımda aldığım konsol asla gelemedi. 9 Ocak-24 Ocak-5 Şubat. Bunlar bana verilen tarihler. Hiçbirinde de gelmedi. Martı bekliyorum şimdi de. İnşallah martta gelir. İş etiği denen bir şey yok. Aramıyorlar bile muhatap alıp. Mağduriyetimi dile getirmek için her sefe...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Gecikme Yaşıyorum

Oğuz

Enza Home

25 Kasım 2025 14:19

582

07.09.2025 tarihinde Enza Home’dan vermiş olduğum siparişimin tahmini teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 80 gün geçmiş olmasına rağmen, siparişimin hâlâ 'üretim aşamasında' dahi olmadığı ve ürünün üretilmediği bilgisini almaktayım. Süreçle ilgili...