Enza Home’da 73 Gün Süren Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Telafi Talebi

27.12.2025 tarihinde Enza Home Edirne şubesinden çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldık, ödemesini de peşin olarak yaptık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 73 gün geçmesine rağmen ana ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayla defalarca görüştük, ayrıca geçen hafta içinde müşteri hizmetlerini de aradık. Görüşmelerimizin sonucunda 6 Mart Cuma günü sevkiyatın yapılacağı, 9 Mart haftasında da ürünlerin evimize teslim edileceği bilgisi verildi; fakat buna rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi, net ve güvenilir bir tarih de alamıyoruz. Sipariş numaramız 1105650199’dur.

Aralık ayından beri yataklarımız gelmediği için evde kanepede yatmak zorunda kalıyoruz ve gerçekten çok zor durumda kaldık. Ürünlerimizin bir an önce, hiçbir ek oyalama olmadan tarafımıza teslim edilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle mağduriyetimizin Enza Home tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.