Enza Home müşteri

Ankara Yenimahalle Enza Home Enza City mağazasından Black Ice Pocket yaylı yatak aldım. Fatura tarihimin 14.10.2025 olma...sına rağmen, değiştirme süresi içinde yatak için değişim talebinde bulunduğumda talebim sadece bir formu doldurmadığım gerekçesiyle reddedildi. Satın alma sırasında bu hakkı kullan...

Enza Home’dan aldığımız Petra 3’lü koltuğumuz 2023 Temmuz ayında kurulumu yapıldı, Eylül ayında evlendikten sonra kullan...maya başladık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra koltuğun ayağında kırılma sorunu yaşadık ve 2024 Şubat ayında servis talebi oluşturdum. O dönemde garanti kapsamında işlem yapı...

Enza Home MASKO Başakşehir mağazasından Terra model koltuk aldık. Alırken evimizde kedimiz olduğunu özellikle belirttik,... satış danışmanları da buna istinaden “pati dostu, dayanıklı kumaş” olduğunu söyleyerek bu kumaşı önerdiler ve biz de özellikle bu sebeple bu kumaştan kaplanmasını istedik. Koltukl...

14.10.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home şubesinden Paloma yt köşe takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün... en geç 5 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine karşın koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazayı hem de E...

Geçtiğimiz ağustos başında Enza Home Arnavutköy şubesinden Cante üçlü koltuk satın aldım. Koltuğun teslimatı sırasında a...celeden dolayı detaylı kontrol edemedim ancak teslimden birkaç saat sonra koltuğun kumaşının çok yamuk dikildiğini ve içindeki sandık kısmında çatlaklar olduğunu fark ettim. Mağaza...

Enza Home marka Valente 240’lik sürgülü kapaklı gardırobumun kapaklarının üst kısmındaki mekanizmalar paramparça oldu ve... ray sistemleri bozuldu. Kapaklar sürekli raydan çıkıyor, gardırop düzgün şekilde açılamıyor ve kullanılmaz hale gelmiş durumda. Arızalar sadece kapakların üst mekanizmalarında ve ...

2019 yılında Enza Home Netha Sandalye takımını Rotterdam, Hollanda bayisinden satın aldım. Ürünler bize teslim edildikte...n yaklaşık 2–3 ay sonra sandalyelerden birinin sırt kısmı oynamaya başladı. Bu durumu satın aldığımız bayiye ilettik ve yaptığımız bildirimden yaklaşık 6 ay sonra sadece o sandalye...

Enza Home’dan aldığımız yemek masasının montajı, yanlış parça gönderimi nedeniyle 15 gündür tamamlanamıyor. Kurulum için... gelen ekip, parçaların uymadığını ve yanlış gönderildiğini belirtti ve montaj yarım kaldı. Bu nedenle ürünler salonun ortasında yaklaşık 2 haftadır koliler ve parçalar halinde bek...

Enza Home’dan online olarak iki adet Cordell gardırop satın aldık. Müşteri hizmetleri, ürünlerin teslimatından sonra tek...rar aranacağımızı ve montaj için randevu oluşturulacağını söyledi ancak 22 Aralık’tan bu yana montaj için bir ilerleme olmadı. 19 Aralık’ta teslim aldığımız ürünler için pazartesid...

21.12.2025 tarihinde Enza Home Real Yolu şubesinden ürün kodu 12442165 olan 150×200 Black Ice pocket yaylı yatak için 28....500 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Ertesi gün, 22.12.2025 sabahı mağazayı arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak satış te...

30 Kasım tarihinde Yakacık Yakacı Enza Home mağazasından köşe koltuk, baza ve başlık satın aldım ve ödemesini de tamamen... peşin olarak yaptım. Bana köşe takımının oturma modülü hariç tüm parçalarının 6 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir ürün teslim edilmedi. Daha son...

Kayseri Sivas Caddesi Enza Home mağazasından 20.11.2025 tarihinde Paloma model 4 adet sandalye ve 1 adet Marsana açılır ...masa siparişi verdim. Sipariş esnasında durumun acil olduğunu, düğünüm ve ev sermem olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana ürünlerin en geç 30 gün içinde elime ulaşacağı bi...

04.10.2025 ve 29.10.2025 tarihlerinde Enza Home Adana Dr. Sadık Ahmet Bulvarı şubesinden yatak odası takımı, yemek odası... takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 234.000 TL olarak yaptım. İşlemime ait evrak numarası 2500001489’dur. Ürünlerin teslimatının bugün yapılacağı ...

2024 Temmuz ayında Aydın’daki Enza Home / Divanev mağazasından aldığım köşe koltuk ve sandalyelerle ilgili, aldığım günd...en bu yana çözülmeyen problemler yaşamaktayım. Köşe koltuğun oturma bölümü ilk günden beri çöküyor ve kumaşı sarkıyordu. Servis geldiğinde sadece sünger koyarak “bu böyle olur” di...

Enza Home Ankara Aymuke şubesinden 04.05.2025 tarihli 017734 numaralı sözleşme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, ...oda ölçülerime göre mağaza tarafından belirlenerek siparişe geçirildi. Ürün henüz firmanın deposundayken, teslim almadan önce son bir kez ölçü kontrolü yapılmasını istedim. Buna ra...

Enza Home Ankara mağazasından 16.10.2025 tarihinde Fethiye’deki evime teslim edilmek üzere köşe koltuk siparişi verdim. ...Ödemeyi peşin yaptım ve ürünün 6–8 hafta içinde, en geç 27 Kasım – 11 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuğu...

9 Kasım tarihinde Enza Home Akbatı mağazasından yaklaşık 97 bin tl ödeyerek Mesta köşe takımı aldık. Bu süreçte özellikl...e Akbatı şubesinde çalışan u** Hanım’ın yaklaşımından ve tutumundan son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Kendisi bizimle ilgilenmek yerine sürekli geçiştirici bir t...

Enza Home’dan 15.10.2025 tarihinde Paloma köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez l koltuk kısmında ciddi ür...etim ve kalite sorunu olduğunu fark ettim. Dikişlerde problem var, kumaşta ton farkı bulunuyor ve koltuğun bir kısmı diğerine göre yukarıda duruyor, yani takım hem görsel olarak he...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home Loreto genç başlıklı baza siparişi verdim. Sipariş numaram 402 773 ...235 6’dır. Ürün 20.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu adresime teslim edildi ancak bazanın ayakları olmadığı için kurulumu yapılamadı. Teslimatı yapan ekip, ayakları depodan getirip ...

20.10.2025 tarihinde Yataş Enza Home Adana Toros şubesinden bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürün...lerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak 4 hafta dolduktan sonra her hafta teslim tarihi bir sonraki haftaya ertelendi ve toplamda 8 haftadır bu süreçle uğraşıy...

Enza Home Balıkesir mağazasından açılır-kapanır özellikli bir masa satın aldım. Ürün 15 Aralık tarihinde teslim edildiği...nde masanın ayıplı ve kusurlu olduğu ilk bakışta açıkça görülüyordu. Masanın açılır-kapanır mekanizması çalışmıyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ayrıca ...

29 Ekim tarihinde Kastamonu Merkez Enza Home mağazasından Perge bank satın aldık. Ürünün o anda ellerinde olmadığı, en g...eç 19–20 Kasım gibi geleceği söylendi. Eşimin özel bir günü olduğu için teslimat tarihini özellikle sorup buna göre plan yaptık ve 22–23 Kasım tarihine göre ayarlama yaptık. Ancak ...