Yemek Odası Takımının Tesliminde Uzun Gecikme Ve Belirsiz Tarih

30.12.2025 tarihinde Mardin Yataş Enza mağazasından bir adet koltuk takımı ve bir adet yemek odası takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Koltuk takımım yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi ancak yemek odası takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayla görüştüğümde ürünün üretimde olduğunu söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Net bir teslim tarihi verilmiyor olması ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz, kurumsallıktan uzak ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Böyle olacağını bilseydim Yataş Enza’dan alışveriş yapmazdım.

Sipariş numaram 1105654629’dir. Yemek odası takımımın artık daha fazla gecikmeden, net bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.