to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımı Ve Berjerin Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
02.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Enza Home mağazasından yatak odası takımı ve berjer satın aldım. Satın alma sırasında verilen bilgiye göre ürünlerimin 15.05.2026 tarihinde, düğünümden önce teslim edilmesi gerekiyordu; ancak belirtilen tarihte hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Teslim tarihine kadar ve sonrasında sürecin hızlanması için hem Enza Home müşteri hizmetleriyle hem de alışveriş yaptığım Ankara Çankaya Enza Home mağazasıyla defalarca kez görüştüm. Mağaza personeli kendi taraflarından süreci takip ederek ellerinden gelen desteği sağlamaya çalıştı, ancak Enza Home merkez yetkilileri hiçbir somut adım atmayarak teslimat sürecini bir adım dahi ileriye taşıyamadı. Uzun süre beklememe ve defalarca görüşme yapmama rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
11051361148 ve 1105136100 numaralı siparişlerime ait yatak odası takımı ve berjerin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetin Enza Home tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, berjer, baza başlığı, yatak ve şifonyer aynası teslim edildi diğer ürünler üretim aşamasında olduğu belirtildi. Gelen ürünler hiçbir mağduriyetimi çözmedi. Teslim edilen ürünler evde kutularında bekletiliyor.
Merhaba, 29 Haziran da ürünlerinizi teslim edeceğiz dediniz ve iş yerinden izin aldım ama getirmediniz. Müşteri hizmetlerini ve satın aldığım mağazayı aradığımda teslimatta dediniz. Düğün sürecimi mahvettiniz. Düğün yapan çiftler asla ama asla tercih etmeyiniz. Sorumlusu kimse bütün yetkililerini Allah’a havale ediyorum.
