to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Mobilya’dan 31 Ocak tarihinde Forum Ankara şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu, konsol ve ev ünitesi dahil olmak üzere tüm ev eşyalarımı sipariş verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Sipariş no 1105826136, fatura İ***** Ö***** adına düzenlenmiş olmasına rağmen, teslimatla ilgili net bir gün verilmiyor. Defalarca, sayısını bile hatırlayamayacağımız kadar çok kez hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradık ancak çoğu zaman telefonlarımıza cevap verilmedi, ulaştığımızda ise “elimizi kolumuzu bağlayan durumlar var, elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde geçiştiren cevaplar aldık ve yine hiçbir tarih verilmedi. Uzun süredir evimi bu mobilyalara göre planlamış durumdayım ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Enza Mobilya’nın, Forum Ankara şubesi üzerinden vermiş olduğum 1105826136 numaralı siparişimi acilen ve eksiksiz şekilde teslim etmesini, teslimat tarihiyle ilgili net ve yazılı bir bilgi paylaşmasını, yaşattığı bu uzun süreli gecikme ve iletişim sorununa ilişkin mağduriyetimi de dikkate alarak süreci ivedilikle çözmesini talep ediyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
06.02.2026 tarihinde Ankara Forum AVM Enza Home mağazasından köşeli koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 6–8 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de s...
Yaklaşık 3 ay önce Enza Home Forum Ankara mağazasından yatak odası, yemek odası, köşe koltuk, üçlü koltuk ve berjer satın aldım. Ödemeyi o gün kredi kartı ile peşin olarak, toplam 337.000 TL tutarında yaptım ve bana teslimat için en fazla 45 gün içerisinde ürünlerin geleceği bilgisi verildi. Bugün ...
22 Kasım tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün gelinen noktada teslimat tarihi olarak 10 Ocak deniyor ve bu ciddi bir gecikme oluşturarak beni mağdur...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
Yorumlar