Teslimat Süresi 90 Günü Aştı, Enza Home’dan Hızlı Çözüm Talebi

Ataşehir Enza Home mağazasından Mart ayı başında bir koltuk takımı için sipariş verdim. Sipariş numaram 1105968657. Satın alım sırasında tarafıma teslimat süresinin 30 gün olduğu söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut bilgi alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri hattının süreci yönetme ve bilgilendirme konusunda hiçbir etkinliği olmadığını üzülerek gördüm.

Enza Home’dan, çok fazla geciken bu siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde derhal teslim edilmesini talep ediyorum.