Teslim Edilen Paloma Köşe Takımında Eksik Ayaklar Ve Kırık Sunta Nedeniyle Montaj Gecikmesi

Şubat 2026’ta İzmir Çiğli Enza Mobilya mağazasından Paloma köşe takımı satın aldık. Ürün 5 Mayıs 2026’da teslim edildi ancak koltuklar ayaksız halde getirildi ve bir koltuğun alt suntası kırık çıktı. Teslim edildiği günden beri ürünü tam anlamıyla kullanamıyoruz.

Mağaza ve Enza müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde suntanın ve ayakların temin edileceği söylendi. Dün kırık sunta değiştirildi, ayaklar da geldi fakat bu kez de bağlantı ayakları unutulduğu için yine montaj yapılamadı. Teslimattan bu yana 16 gün geçti ve hâlâ koltuğumuzun montajı tamamlanmadı, bu süre boyunca koltukları yerde kullanmak zorunda bırakıldık.

Enza Mobilya’dan, Paloma köşe takımımızın bağlantı ayaklarıyla birlikte acilen eksiksiz şekilde montajının yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin süresi ve Konfor kaybımız için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.