Enza Home Yakacık Şubesinde 7 Haftalık Gecikme ve Ciddiyetsizlik

Enza Home Yakacık (Kartal) şubesi pişmanlıktır: 7 haftalık gecikme, ciddiyetsizlik ve mağduriyet!

31.03.2026 tarihinde Enza Yakacık (Kartal) şubesinden verdiğim başlık ve baza siparişi tam 7 haftalık gecikmeyle teslim edilmedi. Son 10 gündür yaptığım telefon sorgulamalarına "yarın dönüş yapacağız" diyerek asılsız vaatlerde bulunan ve mesajlarımı tamamen görmezden gelen, kurumsallıktan uzak bir yönetim anlayışıyla karşı karşıyayım.

Tam 7 haftalık bekleyişin ardından lütfedip verdikleri bilgi ise tam bir akıl tutulması: ürünün henüz üretilmediği ve tahmini teslim tarihinin dahi belirlenemediği!

Enza’nın bu amatör ve akıl almaz süreci yüzünden şu an kendi evime taşınamıyorum. Parasını ödediğim bir ürünün teslim tarihini bile öğrenemiyorum.

Ayrıca satış temsilcilerinin, sorumluluğu üzerlerinden atmak için "biz fabrikadan cevap almazsak size nasıl cevap verelim ki? " şeklinde lakayıt savunmalar yapması tam bir fiyaskodur. Müşteri olarak benim muhatabım fabrika değil; parayı tahsil eden, markasına güvenip alışveriş yaptığım Enza firmasıdır. Bu nasıl bir iş ahlakıdır? Bir kuruş bile kazanıyorsanız bunu kesinlikle hak etmiyorsunuz!

Söz konusu teslimatın 11.06.2026 tarihinde eksiksiz olarak adresime yapılmaması halinde; 12.06.2026 tarihi itibarıyla hakkınızda suç duyurusunda bulunacağımı ihtar ederim.

İşini yapmayan firmalar tarafından mağdur edilmekten bıktım! Artık parasını alıp müşteriyi rezil eden kim varsa, cezasını hukuk önünde en ağır şekilde ödeyecek!