to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yapılan Köşe Koltuğu Sürekli Değişen Teslim Tarihleriyle Gecikiyor
18 Aralık 2025 tarihinde 1105569891 numaralı sipariş ile Enza Home Gaziemir mağazasından Smart yt Köşe Küçük 2227 k3 gk18003 grı ar:301 model köşe koltuk satın aldım. Ürünün bedeli olan 24.990 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve taksitlerim çoktan bitti, ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı defalarca aradık, her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalanıyoruz. Sonrasında Enza Home müşteri hattını aradığımızda ürünün 5 Haziran 2026 tarihinde üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Şimdi tekrar aradığımızda ise bu kez 24 Haziran 2026 tarihinde üretimden çıkacağı söyleniyor. Yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen bir köşe koltuğun hâlâ üretilememesini ve her seferinde verilerin tarihlerle oyalanmayı kabul edemiyorum.
Enza Home firmasının ve Gaziemir Enza Home satış mağazasının bu süreçteki ilgisizliğinden ve sürekli değişen teslimat bilgilerinden şikayetçiyim. Ödemesini tamamen yaptığım köşe koltuğun hiçbir ek gecikme olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğimiz ürünümüz 18.06.2026 tarihinde halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda halen en kısa sürede teslim edilecektir diyorlar. Enza Home 7 aydır bir köşe takımını üretip teslim edemedi. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip ücret iadesi talep edeceğiz.
