to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’da Kısa Süreli Fiyat Farkı Nedeniyle İade Ve Fiyat Eşitlemesi Talebi
Enza Home’dan 1 Ekim tarihinde Verona keten dokulu 3’lü yataklı koltuk satın aldım. Ürünü 39.591 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Satış sırasında mağazada 30 Eylül itibarıyla %10 indirim kampanyasının bittiği, bu nedenle indirimden yararlanamayacağım özellikle ifade edildi.
Ancak çok kısa bir süre sonra, 3 Ekim tarihinde aynı ürün için Enza Home internet sitesinde yeniden %10 indirim kampanyası başlatıldığını gördüm. Aynı ürünü internet sitesinde ve sosyal medya reklamlarında 39.591 TL üzerinden %10 indirimle 35.632 TL’ye gelecek şekilde gördüğüm için firmaya başvurarak, aradaki kısa süre ve aynı ürün olması sebebiyle fiyat eşitlemesi talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve fiyat eşitlemesi yapılması reddedildi.
Ben, marka güveni ve müşteri memnuniyeti açısından Enza Home’un bu kısa süreli kampanya farkını telafi etmesini ve ilgili siparişim için aradaki %10’luk fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.
