Enza Home müşteri

08.07.2025 tarihinde Marmara Forum Enza Home mağazasından 3’lü Paloma yt ve 2’li Paloma yt koltuk takımı satın aldık. Ür...ünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların kumaşında yoğun tiftiklenme ve kumaşla ilgili bariz bir kalite sorunu ortaya çıktı. Sorun fark edilir fark edilmez Enza Home servis...

15 Mayıs tarihinde Enza Home Kısıklı şubesinden bir yatak satın aldım. Satış esnasında 50. Yıl kampanyasından faydalandı...ğım, bu kapsamda bana çift kişilik yorgan ve 2 adet yastığın hediye edileceği açıkça söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu hediyeler tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi...

İstanbul Bağcılar Enza Home mağazasından 31 Ocak’ta Blue Star 3’lü set (yatak, baza ve başlık) satın aldım. Ürünlerim Ma...rt ayında teslim edildi ancak başlık ve bazanın montaj yerleri birbirine uymadı. Sorun için eve servis geldi ve sorunun başlıktan kaynaklandığını söyleyip yeni bir başlık gönderece...

Denizli Enza Home mağazasından 4 Temmuz tarihinde Verona koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk) satın alıp ödemesini aynı gü...n yaptım. Ancak takımın üçlü koltuklarından biri yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ürünü defalarca sorgulamak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 hafta önce tarafıma ek...

10 Mayıs 2026 tarihinde Enza Home Büyükçekmece şubesinden yaklaşık 110 bin tl tutarında yemek odası takımı satın aldım. ...Satış sırasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 1 Eylül oldu ve üzerinden neredeyse 120 gün geçmesine ...

19 Ağustos tarihinde Enza Home’un online sitesi üzerinden Kalinsta 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişi vermeden ön...ce müşteri temsilcisini arayarak montajın nasıl olacağını ve ücretini özellikle sordum, bana montaj için 1.800 TL servis/montaj ücreti olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü s...

Enza Home internet sitesi üzerinden Milky Comfy Pocket yatak siparişi verdim. Sitede ürünün 3 iş günü içinde teslim edil...eceği açıkça yazmasına rağmen, siparişimi 19’unda oluşturdum ve üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, herhangi bir somut teslimat tarihi de verilmedi. R...

21.08.2026 tarihinde Enza Home online üzerinden 5 adet uyku seti siparişi verdim. Bu ürünlerden biri indirimsiz, dört ta...nesi ise indirimli fiyattan alınmıştı. Sistemde indirimsiz olan ürünü gönderdiler, ancak indirimli aldığım dört ürünü hiçbir onayım olmadan kendi kendilerine iptal etmişler. Sipar...

Tekirdağ Çorlu S**** O****** Caddesi’indeki Enza Home bayisinden Swan salon takımı satın aldım. Satış teklifinde teslima...t tarihi haziran olarak belirtilmesine rağmen, ağustos sonu itibarıyla hâlâ tek bir parça teslim edilmedi. Aradan aylar geçmiş olmasına rağmen bu kadar büyük bir markanın sözünde d...

28.07.2026 tarihinde Alibeyköy Enza Home mağazasından 30.000 TL’den fazla tutarda yatak ve baza alışverişi yaptım. Satış... sırasında H****** Bey, ürünlerin maksimum bir ay içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Bugün bir ay dolmuş olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı ve bu süreçte ciddi bir ...

Enza’dan 23.07.2026 tarihinde “Berta” model bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum ve teslimat için Ankara Bilkent ...mağazasından yönlendirilen ekip, Ankara Eryaman’daki 11. Kattaki evime geldiğinde son derece uygunsuz ve tehditkar bir tutumla karşılaştı. Sevkiyatı yapan şahıslar, eşyaların büyü...

27.08.2026 akşam saatlerinde İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Enza Home mağazasında yatak bölümünde çok rahatsız edi...ci bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 15 dakika boyunca yatak bölümünde olmama rağmen hiçbir satış danışmanı benimle ilgilenmedi, kimse yanımıza gelmedi. Bunun üzerine “İlgilenen kimse...

Yataş Enza Home’dan yazlık evim için koltuk takımı, yatak, baza ve berjer gibi birçok ürünü toplu olarak yaklaşık 700.00...0 TL bedelle satın aldım. Ürünler parça parça teslim edildi, halen teslim edilmeyen ürünlerim de bulunuyor. Teslim edilen ürünlerin ise tamamına yakını ayıplı çıktı; yırtık, lekeli...

Enza Home’dan Ağustos ayı içerisinde satın aldığım Perge üçlü koltuk takımının iki berjerinden biri teslim sürecinde hat...alı olduğu için değiştirilmişti. Diğer berjerdeki hata ise ilk günden beri olmasına rağmen açısını değiştirdiğimizde sonradan fark edildi. Bu berjer için 5000****06 numaralı servis...

Enza Home Isparta merkez (Antalya yolu üzeri) şubenizden 2023 yılında satın aldığım Petra koltuk takımının kumaşında önc...e küçük lekelenmeler oluştu, ardından son 4–5 ay içinde ciddi şekilde dökülme ve belirgin renk değişimi başladı. Koltuk takımı evde ilk 4–5 ay kurulu olmasına rağmen kullanılmadı, ...

Karabağlar Enza Home mağazanızın normal satış bölümünden, outlet olmayan bir mağazadan 15.09.2026 tarihinde bir yatak sa...tın aldım. Satın alımın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi aradım. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapıldığı ve tesli...

Enza Home Ataşehir şubesinden Mayfair l koltuk satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünün teslimatını bizzat gerçekl...eştiremedim. Ancak ürün eve ulaştığında tarafıma gönderilen fotoğraflarda, satın alırken seçtiğim koltuk ile teslim edilen koltuğun aynı ürün olmadığı açıkça görülüyordu. Durumu d...

Enza Home’dan Vierra koltuk takımı aldık, berjerini beğenmediğimiz için ayrıca Hera grubundan berjer alarak kombin yaptı...k. Ürünler 18 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ve teslim aşamasında koltukların renk olarak farklı geldiğini hemen fark ettik. Berjer ise bizim istediğimiz koltuk takımıyla uyu...

23.08.2026 tarihinde Yataş Enza Home Kartal Yakacık mağazasından koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Günün yor...gunluğu ve stresi ile kasada müşteri danışmanı M******* Bey, toplam tutarı söyleyip kartımdan çekimi yaptı. Eve geldiğimde faturayı detaylı incelediğimde, tarafımdan ekstra 10.982,...

Ankara Yenimahalle Enza Home mağazanızdan 22.06.2026 tarihinde bir üçlü koltuk, bir ikili koltuk ve bir berjerden oluşan... koltuk takımı ile birlikte yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında bir sorun yok, ancak koltuk takımıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Satın alma sırasında seç...

Enza Home Bayraklı İzmir şubesinden Perge model 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık, koltuklar 24 Temmuz 2026 tarihin...de teslim edildi. Teslim edildiği ilk günden bu yana özellikle üçlü koltuğun oturma bölümünün bir kısmında ciddi bir potluk ve sürekli devam eden bir görüntü bozukluğu var. Daha 1 ...

Enza Home’dan 09.01.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Zetmo Mobilya Enza şubesinden aldığım Bold tekli sağ modül, Bold açılı... köşe modül ve Bold 3’lü sol köşe modüllü koltuk takımım teslim edildikten yaklaşık 10 gün sonra süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulmalar yaşamaya başladı. Bunun üzerine servis ...

Enza Home MASKO mağazasından annemler için satın aldığımız koltuk takımında, teslimattan yalnızca bir gün sonra oturma y...üzeylerinde belirgin kumaş kırışıklıkları ve toplanmalar oluştu. Kumaşı elimizle düzelttiğimizde geçiyor ancak çok kısa süre içinde tekrar ortaya çıkıyor. Henüz bir hafta-on gün i...